Mensaje del Gerente General de Cencosud, Rodrigo Larraín

En Cencosud iniciamos en 2025 un nuevo plan estratégico que impulsa una transformación integral y representa una inversión clave para el futuro. Nuestro objetivo es evolucionar hacia una organización más simple, ágil y sinérgica, potenciada por la tecnología, los datos y la inteligencia artificial, capaz de capturar eficiencias operativas y generar propuestas de valor distintivas y dinámicas. Todo ello proyectando nuestro ADN y 60 años de historia, fortaleciendo nuestro ecosistema como plataforma para servir de forma extraordinaria a nuestros clientes en cada momento y acompañarlos en su propia evolución.

Este trimestre avanzamos con determinación y logramos hitos significativos en este proceso, implementando iniciativas que simplifican estructuras, optimizan procesos y fortalecen nuestra capacidad competitiva. Somos conscientes de que estas acciones implican una inversión extraordinaria que impacta los resultados del periodo, pero estamos convencidos de que son esenciales para construir una base sólida y sostenible que nos permita crecer con mayor rentabilidad en el mediano y largo plazo.

En paralelo, concretamos la adquisición de la participación restante de The Fresh Market, alcanzando el 100% de propiedad. Este es un paso que nos permite avanzar en la integración total de este negocio dentro de la plataforma Cencosud. La operación, financiada mediante la emisión de un bono local en Chile con condiciones históricamente competitivas, refuerza nuestra presencia en Estados Unidos y abre espacio para seguir creciendo y expandiendo nuestra propuesta en uno de los mercados más relevantes del mundo.

“En un contexto desafiante, los resultados del trimestre reflejan avances en nuestra estrategia, con ajustes en formatos y propuestas de valor, manteniendo siempre el foco en nuestros clientes y en la calidad del servicio.”

Destaco el desempeño de Colombia, que registró su mayor crecimiento en ventas desde 2022, impulsado por la adaptación de formatos y un renovado plan de negocio. En Brasil, donde estamos desplegando una estrategia transformadora con ajustes a nuestros formatos y tiendas, alcanzamos el primer Same Store Sales positivo en más de un año, gracias a mejoras en la propuesta de valor y la concreción de la desinversión de tiendas Bretas en Minas Gerais. En Chile y Argentina ejecutamos el plan de productividad, que generó efectos extraordinarios en resultados, asimismo avanzamos en Marcas Propias, Retail Media e E-commerce, implementando nuevas tecnologías, fortaleciendo la experiencia omnicanal y la fidelización de nuestros clientes. Perú mantiene su sólido crecimiento, mientras en Estados Unidos seguimos consolidando el desempeño de las recientes aperturas. Con orgullo, The Fresh Market fue nuevamente reconocida en el mercado norteamericano, esta vez con el primer lugar en varias categorías de los premios 10Best Readers’ Choice de USA Today.

Seguimos apostando por la innovación y la diferenciación, junto con acelerar la expansión orgánica con nuevas aperturas —como Jumbo en Limonar (Colombia), Santa Isabel y Easy en Chile, y un nuevo Prezunic en Río de Janeiro— reforzando así nuestra presencia en la región. En nuestro negocio de centros comerciales mantenemos un sólido desempeño, con foco en la experiencia de clientes y proyectos de expansión en marcha. Esta evolución, junto con reconocimientos internacionales y eventos exclusivos, reafirma nuestro compromiso con la excelencia.

Vemos grandes oportunidades por delante y somos conscientes de que aún queda mucho por avanzar en la ejecución de esta nueva estrategia. Estamos convencidos de que esta transformación es el mejor camino para liderar los cambios, acelerar nuestro crecimiento rentable y seguir satisfaciendo de la mejor forma a nuestros clientes.