CCS lanza guía esencial de protección de datos personales para pequeñas y medianas empresas

Con el objetivo de apoyar a las pequeñas y medianas empresas en su proceso de adecuación a la nueva Ley de Protección de Datos Personales, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) lanzó hoy una “Guía de Implementación de la Ley de Protección de Datos Personales para Pequeñas y Medianas Empresas”, una herramienta práctica que busca traducir las nuevas exigencias normativas a un lenguaje simple, accionable y adaptado a la realidad de empresas de menor tamaño.

La actividad contó con la presencia del subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Karlfranz Koehler, y se enmarca en el trabajo de la CCS por entregar herramientas concretas frente a los principales cambios regulatorios que impactan al comercio, los servicios y la economía digital. La nueva normativa, que entrará en vigencia general el 1 de diciembre de 2026, establece nuevas obligaciones para las organizaciones que tratan datos personales, incluyendo a pymes y emprendimientos que gestionan información de clientes, trabajadores, proveedores o usuarios.

En la instancia, el subsecretario de Economía valoró el aporte de la CCS en la generación e implementación de políticas públicas y destacó que la nueva Ley de Protección de Datos Personales representa un desafío especialmente relevante para las pymes. “Esta es una ley compleja, que moderniza una normativa de más de 20 años y que entrega nuevos derechos a las personas sobre sus datos personales. Pero también sabemos que su implementación representa un desafío importante para las pymes, que muchas veces no cuentan con equipos legales o técnicos especializados para abordar este tipo de exigencia”.

Además, agregó que “iniciativas como esta guía son fundamentales. Permiten aterrizar la ley, entregar una metodología clara y ayudar a que las empresas comiencen desde ya a prepararse. Como Gobierno, queremos que este proceso se desarrolle con certeza, gradualidad y herramientas de apoyo, aprendiendo también de la experiencia internacional, para que el cumplimiento sea posible y no se transforme en una carga imposible de enfrentar para las empresas de menor tamaño”.

Durante la apertura, la presidenta del gremio, María Teresa Vial, explicó que “esta ley implica un cambio de paradigma y un cambio cultural para las empresas. Por eso, es fundamental que su implementación considere tiempos adecuados, un reglamento claro y una autoridad de datos que acompañe este proceso, especialmente en el caso de las pymes. Desde la CCS queremos contribuir a ese proceso con herramientas concretas, que entreguen certeza y permitan cumplir sin desviar los esfuerzos del crecimiento y la generación de empleo. Para las pymes, avanzar en protección de datos no solo será una obligación, sino también una ventaja competitiva para integrarse mejor a cadenas productivas y convertirse en proveedoras de empresas medianas y grandes”.

La guía fue presentada por Tabata Torbellino, abogada, fiscal y encargada de Datos Personales de la CCS, quien explicó que la ley se aplica al 100 % de las empresas sin distinción. “La ley no solo exige cumplir, sino demostrar que se cumple”, comentó.

Asimismo, Torbellino explicó que esta guía está diseñada como una hoja de ruta para que las empresas avancen de manera gradual y proporcional en su proceso de cumplimiento. El documento aborda las principales obligaciones de la ley, incluyendo la identificación de tratamientos de datos personales, bases de licitud, deberes de información, derechos de los titulares, relación con proveedores, medidas de seguridad, gestión de incidentes y la necesidad de mantener evidencia objetiva.

La experta detalló que la guía incorpora una metodología de diez pasos, con etapas como la designación de un responsable interno, levantamiento de tratamientos, determinación de bases legales, análisis de brechas e implementación de acciones correctivas. Desde la CCS destacaron que la herramienta busca ayudar a las pymes a pasar de una lógica declarativa a una de cumplimiento demostrable, entregando claridad sobre cómo comenzar y ordenar el proceso mediante pasos concretos y ejemplos aplicados a situaciones frecuentes.

Cabe señalar que las empresas socias de la CCS podrán acceder a un toolkit con información exclusiva para su proceso de adecuación al nuevo marco normativo, mediante herramientas prácticas, modelos contractuales y recomendaciones de cumplimiento.

Para más información sobre este beneficio, comunicarse con Andrea Narváez a anarvaez@ccs.cl.