Amazon reafirma su confianza en el negocio de supermercados y productos de consumo masivo al anunciar una fuerte expansión de su servicio de entrega inmediata, lo que refuerza su posicionamiento como uno de los actores más influyentes del retail global. Andy Jassy, CEO de la compañía, destacó en su última intervención ante inversionistas que está “muy optimista con el negocio de grocery”, subrayando que este segmento generó más de 100 mil millones de dólares en ventas durante el último año, sin considerar los ingresos de Amazon Fresh ni Whole Foods. Con esta declaración, la empresa marca una clara señal de que su apuesta por la alimentación y los productos de consumo básico no solo continúa, sino que se profundiza.
El plan en marcha contempla ampliar el servicio de entrega el mismo día a más de 2.300 ciudades de Estados Unidos antes de que termine 2025, lo que supone casi duplicar la cobertura actual. Este beneficio será gratuito para los clientes Prime en compras superiores a 25 dólares, mientras que para el resto tendrá un costo asociado. Con ello, Amazon busca elevar el estándar de conveniencia, integrando la operación de Whole Foods y Amazon Fresh con su poderosa red logística. Analistas han descrito esta jugada como un “cambio de juego” en la industria, ya que combina la tecnología de última milla con un surtido que responde a las necesidades más inmediatas del consumidor.
El anuncio provocó un inmediato impacto en la bolsa: las acciones de Amazon subieron entre 1 % y 3 %, mientras que sus principales competidores sufrieron caídas significativas. Instacart, uno de los rivales más directos en el segmento de entregas rápidas, llegó a retroceder hasta un 11 %, mientras que compañías como DoorDash, Kroger, Walmart y Uber también mostraron retrocesos. Este efecto refleja el peso que aún conserva Amazon en el mercado, donde cualquier movimiento estratégico se traduce en ajustes inmediatos para el resto de la industria.
Firmas de análisis como Evercore ISI proyectan que la acción de Amazon podría escalar hasta un rango de 280 a 300 dólares hacia finales de año, impulsada no solo por el crecimiento de su negocio de comestibles, sino también por el desempeño de AWS y la publicidad digital. La estrategia, según expertos, fortalece la fidelización de los clientes Prime, quienes encuentran cada vez más razones para mantener su suscripción activa.
La expansión de Amazon en el sector grocery se interpreta como una señal clara de que la compañía no solo quiere liderar el ecommerce tradicional, sino también dominar las compras del día a día, aquellas que forman parte de la rutina de millones de hogares. Esta ofensiva genera nuevas presiones sobre supermercados y cadenas de conveniencia en todo el mundo, que deberán adaptarse a un escenario en el que la rapidez, la conveniencia y la tecnología definen la lealtad de los consumidores.
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