Tottus exhibe mejoras operacionales y sorprende positivamente en resultados de Falabella

La división supermercadista de Falabella volvió a transformarse en uno de los focos positivos del holding durante el primer trimestre de 2026. En un escenario marcado por un consumo aún debilitado en Chile y una industria altamente competitiva, Tottus logró exhibir mejoras operacionales, crecimiento en ventas y avances en rentabilidad que fueron destacados por distintos analistas y medios especializados.
Los resultados trimestrales del grupo mostraron que Falabella inició 2026 con utilidades por US$253 millones, un crecimiento de 22% respecto al mismo período del año anterior, mientras que el EBITDA consolidado aumentó 15%, alcanzando US$584 millones. Parte importante de este mejor desempeño vino de la consolidación de sus operaciones retail, donde supermercados comenzó a mostrar señales de recuperación y fortalecimiento estratégico.
Diversos análisis financieros coincidieron en que el negocio supermercadista sorprendió positivamente, particularmente en Chile. Publicaciones especializadas señalaron que Tottus logró mejorar indicadores de eficiencia, tráfico y experiencia de compra gracias a una estrategia enfocada en optimización de surtido, fortalecimiento del segmento alimentos y ajustes en layout de tiendas.
De acuerdo con reportes corporativos y análisis difundidos por medios económicos, una de las claves detrás de esta mejora ha sido la profundización del modelo omnicanal. La integración entre tiendas físicas, comercio electrónico y medios de pago del ecosistema Falabella ha permitido potenciar la fidelización de clientes y elevar la frecuencia de compra. El crecimiento del canal digital del grupo —que avanzó más de 20% en el trimestre— también favoreció el desempeño de supermercados.
Otro factor relevante ha sido el fortalecimiento de la propuesta de valor en alimentación. Según diversos reportes, Tottus ha venido ampliando espacios destinados a productos food y reforzando categorías estratégicas, buscando competir con mayor fuerza en precio, frescura y experiencia de compra. En resultados anteriores del grupo ya se observaba una tendencia positiva en supermercados, con incrementos cercanos al 9% en ventas de Tottus gracias a mejoras en márgenes y optimización.
En paralelo, Falabella continúa impulsando inversiones en el formato supermercadista. El grupo anunció recientemente un ambicioso plan de expansión para 2026, donde parte importante de los recursos estará destinada a nuevas tiendas de supermercados y formatos express, especialmente en Perú y Chile. La estrategia apunta a fortalecer el ecosistema físico-digital y aumentar la cercanía con los consumidores.
Analistas del mercado también destacaron que, pese a una desaceleración del consumo local y a la normalización del turismo de compras en Chile, Falabella logró mantener una estrategia comercial efectiva. Informes publicados tras los resultados del 1T26 señalaron que las operaciones de Perú y Colombia ayudaron a compensar un escenario más desafiante en el mercado chileno, mientras la compañía continúa avanzando en eficiencia y rentabilidad.
El desempeño de Tottus se produce además en medio de un proceso de transformación más amplio dentro del grupo Falabella, que durante 2025 alcanzó cifras históricas de EBITDA y utilidades, impulsadas por una mayor disciplina financiera, eficiencia operacional y crecimiento integrado de sus distintas unidades de negocio.
Así, la operación supermercadista comienza a consolidarse nuevamente como un actor relevante dentro del ecosistema Falabella, aportando crecimiento, tráfico y complementariedad con otras áreas del holding, en momentos en que el retail regional enfrenta consumidores más cautelosos y una competencia cada vez más agresiva. ¿Será este el inicio de una nueva etapa de expansión y consolidación para Tottus dentro del competitivo mercado supermercadista chileno?