Tecnología de Realidad Aumentada en Supermercados: Experiencias Inmersivas para los Clientes

La tecnología de realidad aumentada (RA) está transformando la forma en que los supermercados interactúan con sus clientes. La RA permite a los clientes experimentar una experiencia de compra más inmersiva y personalizada, lo que puede mejorar significativamente su satisfacción y lealtad.

Con la RA, los clientes pueden ver información adicional sobre los productos, como su origen, ingredientes y valor nutricional, simplemente apuntando su dispositivo móvil a un producto. Además, la RA también puede ayudar a los clientes a encontrar productos en la tienda y proporcionarles recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias de compra.

Un ejemplo de cómo se está utilizando la RA en los supermercados es el caso de la cadena de supermercados MAS en España. La cadena ha implementado una solución 5G que permite a los clientes realizar una compra más eficiente, instantánea y personalizada gracias a las funcionalidades eMBB, uRLLC y tecnología MEC combinadas con la Realidad Aumentada ⁴. Los clientes pueden utilizar la aplicación móvil de MAS para escanear productos y obtener información adicional sobre ellos, como su origen y valor nutricional. Además, la aplicación también proporciona recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias de compra del cliente.

La tecnología de realidad aumentada está transformando la forma en que los supermercados interactúan con sus clientes. La RA permite a los clientes experimentar una experiencia de compra más inmersiva y personalizada, lo que puede mejorar significativamente su satisfacción y lealtad. Ejemplos como el de MAS demuestran cómo la RA puede ser utilizada para mejorar significativamente la experiencia del cliente en el supermercado.