Logística de última milla: la apuesta de Chazki por liderar el e-commerce en Chile

El avance del comercio electrónico en Chile sigue atrayendo a nuevos actores que buscan ganar espacio en una industria cada vez más competitiva. En ese escenario, la empresa peruana Chazki está empujando con fuerza su expansión, con una meta ambiciosa: convertirse en uno de los principales operadores logísticos del país y alcanzar una cobertura cercana al 80% del e-commerce local.
La compañía, nacida en Arequipa en 2015, ha ido creciendo de manera sostenida en América Latina, adaptando su modelo a las necesidades de grandes empresas. Hoy su foco está puesto en el negocio B2B, trabajando directamente con compañías que requieren soluciones logísticas más complejas y eficientes. En su cartera aparecen nombres relevantes como Falabella, Amazon, Nespresso y Telefónica, lo que da cuenta del tipo de operaciones que está manejando en la región.
Chile se ha transformado en un mercado clave dentro de su estrategia. No es casualidad: el país presenta uno de los niveles más altos de penetración del comercio electrónico en Latinoamérica, con consumidores que valoran especialmente la rapidez y la certeza en las entregas. En ese contexto, la propuesta de Chazki apunta justamente a mejorar la última milla, un punto crítico donde muchas veces se define la experiencia de compra.
Uno de los aspectos que más llama la atención de su modelo es que no cuenta con flota propia. En lugar de eso, opera con una red de repartidores independientes, lo que le permite moverse con mayor flexibilidad y ajustar su capacidad según la demanda. Esta estructura, más liviana, le ha permitido escalar sin los costos que implica mantener activos físicos, algo que hoy varias empresas del rubro están empezando a mirar con interés.
El crecimiento de la compañía también se apoya en el desarrollo tecnológico. Con herramientas propias, Chazki optimiza rutas, hace seguimiento en tiempo real y mejora la coordinación de las entregas. Además, se integra con plataformas de comercio electrónico como Shopify y VTEX, facilitando la operación para sus clientes y reduciendo fricciones en el proceso.
Actualmente, la firma gestiona cerca de 150 mil envíos diarios en la región y proyecta seguir ampliando su cobertura. El plan es ambicioso: sumar nuevas ciudades y consolidar su presencia en mercados como México, Colombia y Argentina, donde el comercio electrónico también viene creciendo con fuerza.
Pero no todo ha sido expansión. Al igual que muchas startups, la empresa ha tenido que adaptarse a un escenario financiero más exigente. Tras el cambio en las condiciones del mercado, dejó atrás la lógica de crecer a cualquier costo y comenzó a enfocarse en la rentabilidad, buscando sostener el negocio en el largo plazo.
Con todo, el movimiento de Chazki vuelve a poner sobre la mesa un tema que ya es evidente en la industria: la logística dejó de ser un complemento y pasó a ser un factor decisivo en el comercio electrónico. En un mercado donde los tiempos de entrega y la experiencia del cliente pesan cada vez más, la capacidad de adaptarse rápido puede marcar la diferencia. La duda ahora es si los operadores tradicionales lograrán ajustarse a esta nueva dinámica o si serán las empresas más flexibles las que terminen liderando el camino.

FUENTE: NOTICIA REDACTADA EN BASE A INFORMACIÓN DE BIOBIO CHILE