Hites reduce sus pérdidas y consolida su negocio financiero

Empresas Hites presentó sus resultados del segundo trimestre de 2025 mostrando una reducción importante en sus pérdidas. Según publicó Pulso de La Tercera, la compañía registró un saldo negativo de $2.874 millones, cifra que representa una mejora del 57,9% respecto a los $3.958 millones anotados en el mismo período del año anterior. El avance se explica por una mejora en los márgenes de su operación retail, una recuperación en la cartera crediticia y un control más estricto de los gastos, parte del plan de eficiencia que la firma viene aplicando desde el año pasado.

Los ingresos consolidados alcanzaron los $78.345 millones, con una baja leve de 0,8%. En el negocio retail, las ventas sumaron $60.377 millones, también con una contracción de 0,8%, pero con un margen que subió a 28,7%. El negocio financiero fue el que mostró los mayores avances: su contribución aumentó en 34,5% y el margen se elevó a 52,3%, trece puntos por encima del trimestre previo. A esto se sumó la reducción en la cartera repactada, que llegó a 19,4%, un nivel similar al que existía antes de la pandemia.

En el balance semestral, la compañía también exhibe mejoras. Entre enero y junio las pérdidas alcanzaron $4.564 millones, lo que equivale a una disminución del 71,2% frente a los $15.845 millones del primer semestre de 2024. Los ingresos sumaron $152.025 millones, con una baja de 1,2%. Estos resultados acompañan la nueva etapa que atraviesa la empresa, que busca reforzar su negocio financiero con una tarjeta de crédito abierta en alianza con Visa y MasterCard, un producto de “súper avance” con mayores montos y plazos, y un sistema de remesas internacionales. Según informó Sabes.cl, el plan apunta a llegar a 450 mil clientes y $200 mil millones en colocaciones hacia 2027.

En paralelo, Hites ha recortado gastos administrativos en torno a 6% y reducido su dotación de personal desde 4.300 a 2.900 trabajadores en comparación con los años previos a la pandemia, lo que le ha permitido operar con una estructura más ligera y eficiente.

El gerente general de la compañía, Felipe Longo, destacó que los resultados del segundo trimestre son una señal clara del camino que está tomando la empresa: “Hemos logrado una recuperación significativa gracias a la gestión estratégica de nuestros negocios de retail y financiero, con una mejora en los márgenes y en la calidad de nuestro stock de cartera”, señaló en declaraciones recogidas por La Tercera – Pulso.

Más allá de las cifras, la estrategia de Hites revela un cambio de mirada: la compañía busca dejar atrás la imagen de un retail golpeado para proyectarse como un actor que combina venta tradicional con una oferta financiera más sólida y competitiva. Esto no solo le da aire a la empresa, también abre nuevas posibilidades a sus clientes, que podrían acceder a más y mejores herramientas crediticias en un mercado donde la competencia es intensa. Para la industria del retail, que vive un período de ajustes y transformación, la evolución de Hites será una señal de cómo las empresas medianas pueden reposicionarse, adaptarse y encontrar un nuevo espacio en un escenario que exige flexibilidad y propuestas innovadoras.