China domina el e-commerce internacional desde Chile: AliExpress sigue en la cima, pero Shein y Temu pisan fuerte

El comercio electrónico internacional desde Chile ha mostrado un notable dinamismo en lo que va de 2025, con plataformas chinas consolidándose como las favoritas de los consumidores locales. Según cifras entregadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) durante el seminario “Fashion Online” y recogidas por Pulso de La Tercera, AliExpress lidera el ranking con un 27 % de participación entre enero y abril, manteniéndose como la principal puerta de entrada del retail extranjero al país. Sin embargo, la hegemonía de este marketplace ha comenzado a ceder terreno frente a nuevos actores que ganan fuerza con rapidez. Shein, por ejemplo, ha escalado vertiginosamente desde el 8 % que tenía en 2020 hasta alcanzar el 22 % este año, mientras Temu —la plataforma de PDD Holdings— ha sorprendido al pasar del 2 % en 2023 al 9 % actual, consolidándose como el tercer proveedor externo más relevante en el canal digital chileno.

El auge de estas plataformas no es casual. Los consumidores buscan cada vez más alternativas con precios bajos, diseños atractivos y rapidez en los envíos, y es precisamente allí donde tanto Shein como Temu han enfocado sus esfuerzos. De acuerdo con el análisis presentado por el gerente de estudios de la CCS, George Lever, el crecimiento de ambas empresas se explica por una estrategia agresiva en precios, intensas campañas promocionales, fuerte inversión en marketing digital y una mejora sustancial en los tiempos de entrega. Esto ha permitido que lleguen con éxito a un público que valora no solo el precio, sino también la experiencia completa de compra online.

El vestuario sigue siendo el segmento más fuerte en la demanda digital desde Chile. Las proyecciones para 2025 apuntan a ventas que rondarán los US$ 3.918 millones en esta categoría, acercándose a los niveles récord registrados en 2021. En paralelo, los envíos internacionales mediante empresas de courier también han crecido. Durante 2024, por ejemplo, se registraron 32,8 millones de paquetes ingresando al país bajo el régimen de importación de bajo valor —que permite ingresar compras sin aranceles ni IVA si el monto es inferior a US$ 41—. Este crecimiento del 70 % en volumen contrasta con una caída en el valor promedio por envío, que bajó de US$ 97,3 a solo US$ 29,6, lo que refleja el impacto del modelo de negocios basado en compras frecuentes de bajo valor y alto volumen.

En este contexto, Amazon también mantiene una participación destacada, aunque lejos de sus mejores momentos: su presencia ha bajado al 12 %, tras haber alcanzado un 21 % en 2022. Por su parte, otras plataformas que anteriormente lideraban en el país, como Wish y eBay, han disminuido drásticamente su protagonismo, quedándose en apenas un 4 % cada una, muy por debajo de los porcentajes que exhibían hace apenas tres años.

Chile no es el único país de la región donde las plataformas chinas marcan pauta. En Perú, Shein, Temu y AliExpress también lideran las preferencias del e-commerce, beneficiadas por regulaciones similares que incentivan las importaciones de bajo valor. De esta forma, el fenómeno parece extenderse con fuerza a nivel latinoamericano, abriendo nuevos desafíos para la industria logística, los sistemas aduaneros y los comercios tradicionales que buscan competir en este entorno cada vez más globalizado y digital.

Con una participación cercana al 8 % del total del e-commerce nacional, el comercio internacional en línea desde Chile aún tiene margen para crecer, en especial considerando que el mercado global del e-commerce se estima alcanzará los US$ 9 billones en 2025. La competencia entre plataformas es feroz, y aunque AliExpress aún lidera con holgura, la irrupción de nuevos actores como Shein y Temu confirma que el escenario está en plena transformación. La velocidad, el precio, el acceso directo y una propuesta de valor diferenciada parecen ser las claves que definirán el futuro del comercio electrónico transfronterizo en Chile.

FUENTE: LA TERCERA