París cumple 125 años: del “Mueblerías París” a un ícono del retail chileno

París —conocida por generaciones como Almacenes París— llega a su aniversario 125 con una campaña que rescata un dato sabroso: pese a que la marca simplificó su nombre a “París” hace 20 años, tres de cada diez personas aún la llama “Almacenes París”, según un estudio realizado por Paris junto a Kantar. El guiño no es casual: rinde homenaje a una historia que se remonta a 1900, cuando José María Couso abrió Mueblerías París en Santiago. Con la expansión del surtido, la tienda adoptó el nombre Almacenes París y se consolidó como referente urbano y comercial del país.

Desde entonces, la cadena fue encadenando hitos que marcaron al sector. En 1970 lanzó la primera tarjeta de crédito de una multitienda en Chile (Tarjeta París), innovación que luego replicaron sus competidores. En 1999 se convirtió en la primera cadena por departamentos del país con un portal de ventas por Internet, adelantando la digitalización del consumo local. Ya en 2005, tras la adquisición por parte de Cencosud, la marca acortó oficialmente su nombre a París, cambio que explicita el anclaje actual y, a la vez, explica por qué el apellido “Almacenes” persiste con fuerza en la memoria colectiva.

La propuesta de valor fue creciendo también en servicios: en 1982 París inauguró su departamento/plan de novios, pionero en el retail local y hoy evolucionado a una plataforma con beneficios financieros y de consumo para matrimonios. El servicio —vigente y con alta recordación— ilustra cómo la multitienda supo leer momentos de vida para fidelizar clientes a largo plazo.

En la última década, París ha buscado liderar la conversación de consumo responsable. La marca fue la primera multitienda de Chile en eliminar las bolsas plásticas (2017) y, al año siguiente, dejó de imprimir catálogos. Bajo iniciativas como “Por un Mundo Mejor” y programas de economía circular (Ropa x Ropa, Juguete x Juguete, Tecno Circular), París reporta más de 1.200–1.500 toneladas de ropa recuperadas desde 2013, además de 20 toneladas de notebooks y más de 200 mil juguetes reparados, esfuerzos que combinan gestión de residuos, reparación y trazabilidad.

El aniversario 125 encuentra a París como parte del portafolio de Cencosud y con operaciones omnicanal consolidadas. Su narrativa de campaña —“¿París o Almacenes París?”— no solo apela a la nostalgia: conecta una marca centenaria con la cultura urbana de varias generaciones y, a la vez, recuerda que muchas de las primeras veces del retail chileno ocurrieron bajo su techo: la tarjeta de la casa, el e-commerce temprano y servicios para hitos familiares. En tiempos en que el comercio revaloriza la cercanía y la sostenibilidad, París se posiciona reivindicando su pasado mientras empuja prácticas de economía circular que dialogan con las nuevas sensibilidades del consumidor.