Falabella impulsa el e‑commerce regional con su “Seller Day 2025”

Falabella realizó una nueva edición de su Seller Day 2025, evento que reunió de forma presencial a más de 450 marcas de toda la región para fortalecer la relación entre la compañía y su ecosistema de vendedores. En esta cuarta versión, la compañía destacó los avances en su estrategia omnicanal, así como el crecimiento sostenido de su canal de e-commerce, donde los sellers ya representan el 74% del Gross Merchandise Value (GMV) total de la plataforma. Según datos entregados durante el encuentro, solo en el primer trimestre de este año, el GMV aumentó un 17%, lo que refleja el dinamismo de esta categoría y su aporte al negocio digital.

El Seller Day no solo sirvió como un punto de encuentro para evaluar los avances del año, sino también como una instancia para compartir nuevas herramientas tecnológicas, novedades logísticas y estrategias comerciales enfocadas en mejorar la experiencia tanto del seller como del cliente. Pedro Jiménez, gerente de Sell In Ecommerce de Falabella, señaló que el evento forma parte del compromiso de la empresa por construir una plataforma colaborativa, que permita a todos los actores crecer juntos, incorporando mejoras tecnológicas, un amplio alcance logístico y una visión de largo plazo.

Entre los momentos más destacados del encuentro estuvieron las exposiciones de expertos invitados como Sebastián Cisterna, especialista en inteligencia artificial, quien abordó el impacto de la IA en la transformación digital del retail, y Roberto Izikson, gerente general de Cadem, quien compartió las últimas tendencias del consumidor chileno en entornos digitales. Además, se realizó una ceremonia de reconocimiento a siete marcas por su desempeño destacado en la plataforma, valorando aspectos como innovación, servicio al cliente y crecimiento sostenido.

Uno de los puntos centrales fue la mejora en los tiempos de entrega: actualmente, el 60% de los pedidos en Falabella se despacha en menos de 48 horas, gracias a la optimización de su infraestructura logística y el trabajo coordinado con sellers. Este tipo de resultados refuerza la estrategia omnicanal de la compañía, que busca integrar de forma fluida todos los canales de venta y distribución.

El Seller Day 2025 no solo puso en valor lo alcanzado, sino que también miró hacia adelante, planteando desafíos clave como la profundización del soporte a pequeñas y medianas empresas, la diversificación de ventas fuera de fechas de alto tráfico y el fortalecimiento de capacidades logísticas en toda la región. Así, Falabella continúa consolidándose como un referente en el comercio electrónico de Latinoamérica, apostando por una relación más cercana y estratégica con su red de marcas colaboradoras.