Cencosud renueva su propósito corporativo: “Servir de forma extraordinaria en cada momento”

En una jornada que marca un momento trascendental en la historia de la compañía, Cencosud presentó oficialmente su nuevo propósito corporativo: “Servir de forma extraordinaria en cada momento”, una frase que sintetiza el espíritu que ha guiado a la empresa por más de 60 años y que, a partir de ahora, será el eje que oriente su accionar en todos los niveles.

La declaración fue realizada por Rodrigo Larraín, CEO de Cencosud, quien destacó que este propósito no es una construcción impuesta desde la alta dirección, sino que nació del trabajo conjunto de los propios colaboradores de todas las áreas de la compañía. “Estamos muy orgullosos y entusiasmados de presentarles nuestro nuevo propósito corporativo… el cual guiará nuestra relación con todos nuestros stakeholders”, expresó.

Un sello compartido por una gran comunidad

Con más de 1.000 tiendas, 36 centros comerciales y operaciones en seis países, Cencosud se posiciona como uno de los grupos de retail más relevantes de América Latina. Su comunidad de más de 100.000 trabajadores comparte un ADN común basado en la vocación de servicio, la calidad, la preocupación genuina por las personas, la integridad, la humildad, el esfuerzo constante y la pasión por el cliente.

Este nuevo propósito se enmarca como una reafirmación del legado de Don Horst Paulmann Kemna, fundador de la compañía, cuya visión de servicio extraordinario marcó el nacimiento y crecimiento de Cencosud. “Estamos convencidos que este propósito nos guiará para proyectar el desarrollo de esta gran compañía y enfrentar los desafíos y oportunidades que vengan”, señaló Larraín.

Más que una frase, una guía para el futuro

La renovación del propósito corporativo llega en un momento clave para el retail, donde las empresas enfrentan un entorno cada vez más dinámico y exigente. Para Cencosud, este mensaje no es solo una inspiración interna, sino también un compromiso visible hacia clientes, proveedores, comunidades y todos los actores que forman parte de su ecosistema.

El desafío está planteado: seguir creciendo sin perder la esencia. Y en palabras del propio CEO, “manteniendo el sello, ADN y valores que nuestro fundador instauró”.