Ahora que el ahorro es clave para las familias chilenas, los programas de fidelización se han convertido en grandes herramientas para maximizar los beneficios de cada compra. Así lo destaca Andrea Halabi, gerente comercial de supermercados Tottus, quien compartió su experiencia personal sobre cómo el programa CMR Puntos le permitió comprar la mayoría de sus regalos de Navidad sin gastar prácticamente dinero.
Un sistema de recompensas que marca la diferencia
El programa CMR Puntos permite a los clientes acumular puntos en cada compra realizada en comercios como Tottus, Falabella y Sodimac, ya sea usando o no la tarjeta CMR. Sin embargo, al pagar con la tarjeta, la acumulación es mayor, generando una diferencia significativa en el saldo de puntos disponibles a fin de año.
Andrea Halabi explicó cómo utiliza esta estrategia en su día a día:
- Compra en Tottus dos veces por semana:
- Lunes, aprovechando el 6% de descuento.
- Jueves, obteniendo 20% en frutas y verduras con CMR.
Al combinar estos descuentos con la acumulación de puntos, logró reunir un saldo suficiente para cubrir buena parte de sus compras navideñas. En un caso concreto, un regalo valorado en $39.800 le costó menos de $4.000 gracias al canje de puntos.
Más allá de Tottus: Un ecosistema de beneficios
Una de las grandes ventajas del programa CMR Puntos es su versatilidad y alcance, ya que permite canjear puntos en múltiples comercios, incluyendo Falabella y Sodimac, lo que lo convierte en uno de los programas de lealtad más robustos y flexibles del mercado chileno.
Este sistema ha sido reconocido a nivel interno dentro del grupo empresarial, destacando en eventos como el Loyalty Day, donde ejecutivos de distintas unidades de negocio reafirmaron el valor de CMR Puntos para los clientes.
Programas de fidelización: una tendencia en crecimiento
La experiencia de Halabi no es única. Cada vez más consumidores en Chile están optando por programas de lealtad para maximizar el rendimiento de su dinero, especialmente en meses de alto gasto como diciembre.
Esta tendencia abre la conversación sobre cuáles son los mejores programas de recompensas disponibles en el país y cuáles han sido las experiencias más satisfactorias de los clientes con ellos.
Sin duda, estrategias como CMR Puntos no solo benefician a los consumidores con descuentos y recompensas, sino que también refuerzan la relación entre las marcas y sus clientes, generando mayor fidelización y valor agregado en cada compra.
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