Cencosud, uno de los principales actores del retail en América Latina, ha dado pasos importantes hacia la sostenibilidad, destacándose por su enfoque integral en la gestión ambiental, social y de gobernanza (ASG). A través de múltiples iniciativas, la compañía reafirma su compromiso de contribuir a un futuro más sostenible mientras impulsa prácticas responsables en los mercados donde opera.
Aumentan las emisiones, pero se fortalecen las estrategias de mitigación
El primer semestre de 2024 presentó un aumento del 5% en las emisiones de gases de efecto invernadero (CO2e) respecto al mismo periodo de 2023. Este incremento, que alcanzó un total de 389.709 toneladas de CO2e, se atribuye al mayor consumo de gases refrigerantes en Argentina y Brasil, así como al incremento en el uso de combustibles en fuentes móviles en Brasil.
Este desafío refuerza la necesidad de acelerar las medidas para la reducción de emisiones. La empresa continúa explorando tecnologías más limpias y estrategias para mejorar la eficiencia operativa en todas sus unidades de negocio, apuntando a reducir su huella de carbono en los próximos años.
Liderazgo en la gestión del desperdicio de alimentos
Uno de los pilares más destacados en la estrategia de sostenibilidad de Cencosud ha sido la gestión del desperdicio de alimentos. Durante los primeros nueve meses de 2024, la empresa rescató 1.368 toneladas de alimentos en cinco países, evitando su disposición en rellenos sanitarios y beneficiando tanto al medio ambiente como a comunidades vulnerables.
Entre las iniciativas más innovadoras se encuentra la alianza con la app Cheaf en Chile, que permite a los clientes acceder a productos en buen estado próximos a vencer a un menor costo. Gracias a esta alianza, se han rescatado grandes volúmenes de frutas, verduras, lácteos, pastelería y otros productos. Desde su implementación hace 11 meses, Cheaf ha permitido rescatar alimentos que de otra forma habrían terminado en desperdicio, generando un impacto positivo en la sostenibilidad del consumo.
Por otro lado, el programa de valorización de residuos orgánicos gestionó más de 14.557 toneladas en el mismo periodo. Este esfuerzo se ha implementado en colaboración con socios clave como Food for Future (F4F), DeRaíz y Creo en Chile, quienes trabajan en transformar residuos en compost o alimento para animales. En Colombia y Argentina, las alianzas con Preservar y el Centro de Reciclado de Villa Soldati han desempeñado roles fundamentales en este proceso.
Economía circular: un cambio en la mentalidad del consumo
El concepto de economía circular ha ganado protagonismo en las operaciones de Cencosud. La iniciativa “Mundo Circular”, lanzada en 20 locales de Jumbo en Chile, incluye la oferta de productos elaborados bajo criterios de sostenibilidad, como tierras y sustratos de jardinería provenientes del compostaje y huevos de gallina alimentadas con residuos orgánicos. Estas innovaciones no solo fomentan un consumo más responsable, sino que también reflejan el compromiso de Cencosud con la conservación del entorno.
Otro avance significativo ha sido el fortalecimiento del programa Ropa x Ropa de Paris Chile. En colaboración con Rosen, este programa ha reciclado grandes volúmenes de textiles, logrando incrementar la recolección de materiales reciclables en un 95% en comparación con 2023. Esto refuerza la visión de Cencosud sobre la moda circular como un pilar clave en su estrategia de sostenibilidad.
Reconocimientos internacionales y liderazgo en inclusión laboral
Cencosud ha sido ampliamente reconocido por su liderazgo en diversas áreas de sostenibilidad e inclusión. Entre los logros más destacados se encuentran:
Premio Corresponsables en Perú: Reconocimiento por sus iniciativas de Diversidad, Equidad e Inclusión Laboral, que han permitido la incorporación de personas en situación de vulnerabilidad.
Ranking Merco Talento en Chile: La compañía ocupa el primer lugar en el sector de holdings empresariales como la mejor empresa para atraer y retener talento.
Programa CencoMujeres: Este programa ha impactado positivamente a 221 mujeres líderes, fomentando su desarrollo profesional a través de mentorías, creación de redes de contacto y capacitación para asumir mayores desafíos en la empresa.
Además, la compañía ha lanzado campañas como “Reciclatón” y “Recicambio” en Perú, que movilizaron a miles de clientes y lograron reunir grandes volúmenes de residuos reciclables en las tiendas Wong y Metro.
Fortalecimiento de la gobernanza corporativa
En el ámbito de gobernanza, Cencosud publicó su Reporte de Sostenibilidad 2023, complementando su Memoria Integrada. Este documento, verificado por Deloitte Chile, detalla el desempeño ASG de la empresa y destaca su compromiso con principios éticos, diversidad, derechos humanos y sostenibilidad.
Un hito importante fue la implementación del nuevo Código de Ética, adoptado por más de 22.000 colaboradores en Chile al tercer trimestre de 2024. Bajo el lema “Haciendo lo correcto siempre”, este código promueve ambientes laborales saludables y de respeto, a la vez que refuerza los valores corporativos de Cencosud en todos los países donde opera.
Apuesta por el desarrollo local y el comercio justo
Cencosud continúa apoyando a pequeños emprendedores a través del programa Nuestros Productores en Chile. Este proyecto ofrece condiciones comerciales favorables, además de acciones de marketing y capacitación, para fomentar el consumo de productos de origen local. En supermercados Wong, la alianza con proveedores certificados ha incrementado la venta de productos como la trucha, reconocida por su alta calidad y sostenibilidad.
Cencosud: un modelo de sostenibilidad en acción
María Soledad Fernández, Gerente Corporativo de Relación con Inversionistas y Sostenibilidad, señala: “Estos logros reflejan nuestro compromiso con el desarrollo sostenible, la economía circular y la promoción del talento humano. En Cencosud, creemos firmemente que el éxito empresarial debe estar acompañado de una responsabilidad genuina hacia las comunidades y el planeta.”
De cara al futuro, Cencosud busca consolidar su posición como líder en sostenibilidad en la región, enfrentando desafíos con innovación, alianzas estratégicas y un enfoque decidido en la creación de valor compartido. Su mensaje es claro: construir un modelo de negocio que trascienda, impactando positivamente tanto en el presente como en las generaciones futuras.
