El crecimiento de los hogares unipersonales ha sido sostenido en las últimas décadas. Entre 1992 y 2024, la proporción de personas que viven solas en Chile pasó de 8,3% a 21,8%, reflejando cambios estructurales en la forma de habitar, convivir y consumir.

Dentro del segmento, los hogares unipersonales jóvenes (menores de 35 años) destacan por su alta adopción de medios electrónicos de pago. En particular, el débito representa el 65% de su gasto, con un índice de uso 12% por sobre el promedio nacional, lo que los posiciona como un grupo digitalmente activo y bancarizado.

Estos cambios reflejan transformaciones estructurales que están reconfigurando el perfil del consumidor en Chile. Los hogares unipersonales no solo son cada vez más comunes, sino que además están desafiando las estrategias tradicionales de marketing y distribución.

“Este tipo de hogares obliga a repensar la forma en que las marcas conectan con los consumidores. Desde el tamaño de los formatos hasta los canales preferidos, su comportamiento requiere respuestas más personalizadas y ágiles”, señala Marlis Riedel, New Business Director de Worldpanel by Numerator.

El estudio también muestra diferencias dentro del mismo grupo: mientras los jóvenes priorizan conveniencia y medios digitales, los unipersonales mayores tienen patrones más conservadores pero igualmente diferenciados del promedio.

“Frente a este panorama, las marcas deben preguntarse: ¿están entendiendo y anticipando las necesidades de estos nuevos consumidores?, agrega Riedel.

El vínculo entre personas y animales de compañía ha evolucionado rápidamente en los últimos años, impulsando no solo cambios en la vida cotidiana, sino también en los hábitos de consumo. Hoy, tener una mascota implica decisiones más informadas, una mayor especialización en los productos y un rol creciente de los canales especializados.

En el caso de los perros, el perfil del comprador de alimento se concentra principalmente en hogares numerosos —de más de cinco integrantes— donde el jefe o jefa de hogar tiene menos de 49 años y hay presencia de hijos pequeños. En contraste, quienes adquieren alimento para gatos suelen vivir en hogares unipersonales, sin hijos, y donde predominan adultos mayores de 50 años. Esta segmentación también se refleja en los formatos de compra: los hogares con perros senior (de siete años o más), que representan el 42% del total, prefieren sacos de entre 15 y 18 kilos; mientras que en el caso de los gatos, con un 29% de hogares que declara tener un gato senior, el formato más adquirido es el de 10 kilos.

Por su parte, el canal de compra también ha cambiado. De acuerdo a Worldpanel by Numerator, el llamado “Canal Tradicional”, que incluye tiendas especializadas de mascotas, veterinarias, distribuidoras, supermercados regionales, almacenes, ferias, entre otros,  concentra alrededor del 60% del volumen en la categoría de alimentos para mascotas, siendo las tiendas especializadas el actor más relevante dentro del segmento. Esta preferencia da cuenta de un consumidor cada vez más exigente y dispuesto a buscar alternativas que respondan a las necesidades específicas de sus animales.

“Estos datos reflejan no solo el crecimiento sostenido de la tenencia de mascotas, sino también una categoría mucho más segmentada y exigente, donde los hogares priorizan el bienestar de sus animales de compañía con decisiones de compra cada vez más informadas”, señala Marlis Riedel, New Business Director de Worldpanel by Numerator.

La expansión de la tenencia de mascotas en Chile no solo refleja un cambio en los estilos de vida, sino también una oportunidad para comprender mejor las dinámicas de consumo actuales. Con hogares cada vez más diversos y comprometidos con el bienestar animal, la categoría de alimentos para mascotas continúa consolidándose como un segmento estratégico, donde comprender al consumidor es clave para innovar, fidelizar y crecer sostenidamente en el tiempo.

En los últimos años, la digitalización y el ecommerce han revolucionado la industria del retail. Los grandes retailers se enfocaron en crear experiencias de compra en línea, y algunas tiendas en Estados Unidos incluso cerraron debido al bajo tráfico de clientes en las tiendas físicas (en la actualidad continua una tendencia a cerrar aquellas tiendas que no están siendo rentables).

Sin embargo, en la actualidad, estamos viendo un cambio en la tendencia. Los consumidores están buscando experiencias de compra más auténticas y personales, lo que ha llevado a un resurgimiento de las tiendas físicas.

Los retailers están comenzando a entender que la clave para el éxito no es elegir entre ecommerce y tiendas físicas, sino encontrar un equilibrio entre ambos. Las tiendas físicas pueden ofrecer experiencias de compra únicas y personales, mientras que el ecommerce puede proporcionar comodidad y accesibilidad, sobre todo ahora con el auge de la IA.

En la actualidad, los retailers están enfocándose en crear experiencias de compra omnicanal, que integren las tiendas físicas, el ecommerce y los canales de redes sociales. Esto les permite ofrecer a los consumidores una experiencia de compra coherente y atractiva, independientemente del canal que elijan.

En resumen, la tendencia actual en el retail no se enfoca únicamente en el ecommerce o las tiendas físicas, sino en encontrar un equilibrio entre ambos. Los retailers que logren crear experiencias de compra omnicanal y auténticas serán los que triunfen en este nuevo entorno retail.

Y ustedes creen que esta tendencia llegará a nuestro país?

Les dejo información de otras tendencias que vienen para este 2025

https://youtu.be/rL2IQrQYMfA?si=0hQSvlxr8OKVraDZ

Links relacionados

https://america-retail.com/paises/usa/crecen-los-cierres-de-tiendas-en-ee-uu-2025/

https://www.emol.com/noticias/Economia/2023/06/02/1096953/estados-unidos-centros-comerciales-crisis.html

Cristián Ossandon / Columnista Supermercado al Día Con 20 años de experiencia en Walmart Chile, he desarrollado una profunda comprensión de la cadena de valor, la estrategia comercial y operativa. Mi trayectoria incluye liderazgo en áreas como supply, operaciones y área comercial, con logros significativos en aumento de ventas y rentabilidad.

Recientemente, el sector de supermercados y retail en Chile ha enfrentado desafíos debido a la desaceleración económica. A pesar de esto, el crecimiento del comercio electrónico ha transformado la forma en que operan los supermercados, con cadenas como Unimarc y Tottus expandiendo sus plataformas online para competir con otros gigantes del sector. Este auge del e-commerce ha reducido el tráfico en tiendas físicas, pero también ha creado oportunidades para aquellos que invierten en estrategias digitales y logísticas eficientes.

Por otro lado, las ventas del retail han mostrado una caída significativa en los últimos meses. En octubre, las ventas de supermercados se redujeron un 5,9%, reflejando las difíciles condiciones económicas actuales. A pesar del impulso del CyberMonday, las ventas globales del retail siguen enfrentando contracciones.

Este panorama evidencia la necesidad de adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias de compra y el comportamiento del consumidor en Chile.

De acuerdo con Insider Intelligence, para el 2025 el comercio móvil represente el 73% de todas las ventas de comercio electrónico. Además, un estudio realizado por Epsilon señala que el 80% de los consumidores son más propensos a hacer negocios con una empresa que ofrece experiencias personalizadas.

Ante estos retos, Janis, empresa de soluciones tecnológicas del mercado retail, presenta cinco tendencias que impulsarán el retail del futuro.

1. Experiencia hiperpersonalizada
   Ante la exigencia de los consumidores de mejores experiencias de compra, las empresas requieren apostar por la hiperpersonalización, es decir hace uso de la tecnología y en articular de la Inteligencia Artificial pata recabar datos y hacer un análisis predictivo a fin de ofrecer experiencias de compra a la medida, que no solo satisfagan, sino que anticipen las necesidades de los consumidores.

Además, las empresas están apostando por la omnicanalidad, ofreciendo experiencias de compra únicas y personalizadas, tanto en línea como en tienda física.

Las innovaciones incluyen la implementación de realidad aumentada y virtual, para la creación de espacios interactivos y multifuncionales, además del uso de la Inteligencia Artificial para la personalización y la automatización.

2. Omnicanalidad integrada
   La línea entre el comercio físico y digital seguirá difuminándose, a fin de ofrecer una experiencia de compra omnicanal sin interrupciones. Los consumidores podrán comenzar su compra en un canal y terminarla en otro sin problemas, disfrutando de una coherencia y conveniencia total.

Francisco Mato, CEO de Janis detalla que la tecnología resuelve el proceso de fulfillment y delivery de los pedidos y permite a las empresas gestionar ventas, inventarios, envíos y datos de clientes en línea y en tiendas físicas desde un único sistema.

3. Sostenibilidad y consumo responsable
   La creciente preocupación por el medio ambiente y la sostenibilidad está cambiando la manera en que los consumidores eligen sus productos. En los próximos diez años, las marcas que adopten prácticas sostenibles y promuevan el consumo responsable estarán mejor posicionadas para ganar la lealtad de los consumidores.

Cada vez más los usuarios y las nuevas generaciones preferirán los productos que opten por materiales sostenibles: uso de materiales reciclados, biodegradables y de origen ético en la fabricación de productos.

4. Tecnologías inmersivas
   La realidad aumentada y la realidad virtual revolucionarán la forma en que los consumidores interactúan con los productos. Estas tecnologías permitirán a los clientes visualizar productos en su entorno real o experimentar una tienda virtual desde la comodidad de su hogar.

Esto incluye el desarrollo de aplicaciones móviles y dispositivos que permiten a los consumidores ver cómo se verían los productos en su espacio o experimentar la tienda virtualmente, además de experiencias en tienda como la implementación de espejos inteligentes y dispositivos de realidad virtual en tiendas físicas para ofrecer una experiencia de compra interactiva.

5. Automatización y uso de IA para experiencia del cliente
   La automatización y la Inteligencia Artificial transformarán el servicio al cliente, ofreciendo respuestas rápidas y eficientes a las consultas de los consumidores. Los chatbots, asistentes virtuales y otras tecnologías basadas en IA proporcionarán una atención al cliente 24/7, cada vez más eficiente, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos.

Según Gartner, el 85% de las interacciones de los clientes serán gestionadas sin un humano para 2025, gracias a la IA y la automatización

FUENTE: EL ECONOMISTA

Se trata de una nueva tendencia que arrasa en las redes sociales en ese país.

Las tiendas escogidas pertenecen a una cadena llamada ‘Mercadona’, a la cual llegan desde las 19:00 a 20:00 horas.

El fenómeno comenzó como una broma en redes, pero se ha vuelto tan popular que algunos creen que podría tratarse de una estrategia publicitaria de la propia cadena. Otros, simplemente, se han sumado para promocionar sus productos o participar en la conversación.

Un usuario de X compartió un video en el que se veían piñas dispersas en diferentes pasillos de un Mercadona, y comentó: “No os lo vais a creer, pero es real”.

La dinámica ha llegado también a los lugares de trabajo y grupos de amigos, convirtiéndose en un tema recurrente de conversación. María, una joven de Madrid, explica que hay un código completo sobre qué productos poner en el carrito de la compra según lo que busques: “Si pones botellas de aceite, buscas un ricachón”.

Buscando pareja en el supermercado
Por otro lado, las lentejas podrían simbolizar el deseo de una relación seria y hogareña, mientras que una pizza precocinada indicaría algo más casual.

Esta tendencia se ha expandido a otros supermercados y horarios. Los memes que circulan en internet indican que, dependiendo del supermercado, hay distintas franjas horarias para “probar suerte”.

Por ejemplo, en Dia, el horario para los más madrugadores es de 10 a 11 horas; en la cadena regional Froiz, solo en Galicia, es de 11 a 12; en Lidl, de 18 a 19; en Mercadona, de 19 a 20; en Alcampo, de 20 a 21, y en Carrefour, de 20:30 a 21:30.

Los resultados varían. Un joven compartió que otro chico le pidió su cuenta de Instagram en la zona de los congelados durante su primera visita al supermercado.

Sin embargo, no todos tienen la misma suerte. Otra persona contó que pasó “tres horas” recorriendo todos los pasillos y llenando su carrito, pero no consiguió ligar, solo “un resfriado”.

La broma se ha extendido y ha dado pie a diferentes interpretaciones y bromas sobre qué productos son los más apropiados para mostrar intenciones en un supermercado.

En cualquier caso, esta curiosa tendencia ha captado la atención de muchos, convirtiendo una simple visita al supermercado en una oportunidad para encontrar el amor.

FUENTE: BIOBIO CHILE

https://www.biobiochile.cl/noticias/sociedad/curiosidades/2024/08/28/espanoles-instauran-nueva-forma-de-buscar-pareja-coqueteando-en-el-supermercado-cual-es-el-horario.shtml