Reconocida entre las 30 mujeres ejecutivas más influyentes de LinkedIn Chile 2025, es mentora en Mujeres Empresarias, WoomUp, Impulso Chileno y Despega Mujer. Actualmente se encuentra en transición hacia un nuevo desafío profesional que le permitirá ampliar su experiencia en Retail en áreas digitales, innovación y operación ágil. Casada y madre de dos hijos, disfruta cocinar, viajar, hacer deporte y compartir tiempo con su familia, siempre con la convicción de liderar con propósito e inspirar a otros.

En Supermercados al Día le consultamos ¿cuál ha sido alguna anécdota, aprendizaje o persona clave en su camino profesional?.

Andrea Halabi: Uno de los aprendizajes más importantes de mi carrera es estar siempre dispuesta a cambiar y asumir nuevos desafíos. Me costó llegar al equipo Comercial de Walmart Chile —mi gran sueño durante los primeros años—, pero una vez ahí entendí que no quería encasillarme en una sola categoría o negocio. Siempre he querido que se me vea como alguien capaz de adaptarse a cualquier desafío y liderar en cualquier contexto.

En cuanto a personas clave, mi marido es mi hincha número uno. Ha estado en cada decisión importante, apoyándome y guiándome. Además, he tenido la suerte de trabajar con líderes que me han impulsado a crecer. Uno muy especial es Álvaro Parodi, con quien he trabajado dos veces en áreas distintas. Es un líder cercano, abierto y un verdadero impulsor de talento: siempre empuja a su equipo a ir más allá.

Supermercado al Día: ¿Cómo ha sido su recorrido profesional y qué aprendizajes te han marcado más?

Andrea Halabi: Partí como store manager en Esso y luego en Repsol YPF, donde descubrí el área comercial. Después llegó mi oportunidad en D&S, aunque no fue fácil. Durante años quise entrar al equipo de alimentos, pero no lograba ni una entrevista. Mi estrategia fue “hacerme conocida” por mi trabajo, y después de cinco años llegó la oportunidad.

Fui la primera mujer en negocios de abarrotes, un espacio tradicionalmente masculino. Al inicio, algunos proveedores pedían que estuviera mi jefatura en las negociaciones; ellos siempre me respaldaron, dándome espacio para crecer y empoderarme.

Más tarde, asumí roles como Gerente de Fiambrería, Panadería y, en Tottus, como Gerente Comercial, siendo la primera mujer en liderar el negocio completo. También descubrí pasiones más allá del rol comercial, como liderar el programa de apoyo a pymes en Walmart. Ese trabajo me mostró que nuestro impacto no solo está en los resultados financieros, sino en construir negocios sostenibles para todos los actores.

Y, sobre todo, he aprendido que el liderazgo es lo que deja huella. La gente no recordará solo las metas cumplidas, sino el tipo de líder que fuiste y cómo los hiciste sentir.

Supermercados al Día ¿Cuáles son, desde tu experiencia, las claves para liderar con éxito en un entorno tan competitivo como el retail?.

Andrea Halabi:

Tener un propósito claro que conecte con todos y se viva en el día a día.

Liderar sirviendo, donde debes eliminar obstáculos para que el equipo pueda trabajar con tranquilidad y foco. Siempre pregunto en mis 1:1: “¿En qué te puedo ayudar?”.

También es muy importante Celebrar y reconocer, siempre dar las gracias, reconocer los logros y hacerlo visible es fundamental.

Otro punto importante es la Adaptabilidad. En retail todo cambia rápido, y un líder debe reaccionar con agilidad sin perder el rumbo.

Una Comunicación transparente es fundamental, ya que en momentos de presión de debe ser clara y honesta. Eso evita malentendidos y fortalece la confianza del equipo

Por último Predicar con el ejemplo. Si el equipo me ve involucrada, trabajando codo a codo, sabe que no hay tarea pequeña y que todos somos parte del resultado.

Supermercado al Día: ¿Cuales son las buenas prácticas para construir alianzas sostenibles con proveedores?.

Andrea Halabi:

Primero Escuchar, ya que ellos conocen muy bien las oportunidades y desafíos del mercado.

Colaborar, esto no se trata de ganar o perder, sino de hacer crecer la torta para todos.

Generar instancias de conexión: T2T, JBP, negociaciones anuales… son espacios clave para alinear estrategias.

Fomentar la Confianza mutua. Cuando el proveedor sabe que cumples lo que prometes, está dispuesto a apostar contigo incluso en momentos complejos.

Innovación compartida. Co-crear productos, promociones o experiencias exclusivas genera valor para el cliente y fortalece la relación.

Y por ultimo la Transparencia en números y expectativas. Eso evita sorpresas y permite construir relaciones que trascienden las negociaciones anuales.

Supermercado al Día ¿Cual es tu visión sobre los desafíos y oportunidades actuales del canal supermercados?

Andrea Halabi: El canal supermercados está en un momento de transformación profunda. Por un lado, el canal tradicional se enfrenta a una competencia cada vez más amplia, no solo de otros supermercados, sino también de formatos alternativos como tiendas de conveniencia, cash & carry y clubes de precios. Por otro, la irrupción de nuevos competidores como Mass o PriceSmart obliga a repensar las propuestas de valor y anticipar movimientos estratégicos.

El e-commerce es, sin duda, el canal que más ha crecido en los últimos años y seguirá liderando la evolución del retail. Hoy no es solo una extensión de la tienda física, sino un ecosistema que combina surtido, conveniencia y personalización gracias al uso de datos. Dentro de este universo, el quick commerce —entregas en menos de una hora— se está consolidando como una de las mayores oportunidades y desafíos. Su éxito radica en la capacidad de resolver la última milla con velocidad y consistencia, algo que no todos los supermercados han logrado.

Los hábitos de consumo también están cambiando: los clientes buscan inmediatez, experiencias híbridas y, cada vez más, productos saludables y sostenibles. La sostenibilidad dejó de ser un “plus” para convertirse en una exigencia: envases reciclables, reducción de huella de carbono y cadenas de suministro responsables. El desafío es democratizar estos productos para que estén al alcance de todos.

La tecnología es el gran habilitador de todo esto. Inteligencia artificial, analítica avanzada y automatización ya no pueden quedar como proyectos a futuro; deben implementarse ahora para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. El supermercado del futuro será omnicanal por diseño, con operaciones flexibles, cercanas al cliente y con una propuesta de valor que combine conveniencia, rapidez, precio justo y sostenibilidad.

Supermercado al Día ¿ Cual es tu reflexión respecto al rol de mujer líder en la industria?

Andrea Halabi: Me emociona cuando alguien de la industria me reconoce como referente, porque significa que algo hice bien. Las redes de apoyo han sido fundamentales en mi desarrollo, no solo por las oportunidades que abren, sino por la inspiración que brindan.

He conocido mujeres increíbles: apasionadas, empoderadas, inteligentes. A ellas les diría que se la crean, que se pongan metas ambiciosas y que vayan por ellas sin esperar que llegue “su turno”.

Supermercado al Día: ¿Cuales son los desafíos que le motivan en esta nueva etapa profesional?.

Andrea Halabi: Mi propósito es llegar a ser directora de empresas. Cada decisión profesional que he tomado está orientada a construir las capacidades y experiencia necesarias para aportar desde un rol estratégico de gobierno corporativo.

En Tottus tuve la oportunidad de liderar una transformación relevante y trabajar de cerca con el directorio, lo que fortaleció mi visión estratégica. Ahora, estoy por asumir un desafío que me llevará a liderar una vertical de negocio estrechamente vinculada a la tecnología y la innovación en la experiencia del cliente. Este paso será clave para ampliar mi mirada, sumar competencias en áreas digitales y de operación ágil, y entender en profundidad modelos de negocio que están marcando el futuro del retail y el consumo masivo.

Supermercado al Día: Cómo palabras finales, ¿ Que le aconsejarías a los profesionales?

Andrea Halabi: Apasiónense por lo que hacen. La pasión se nota y se siente, y es la que te sostiene en los momentos difíciles. Si aman lo que hacen, todo fluye mejor. No esperen tenerlo todo resuelto para empezar: láncense, aprendan en el camino y construyan con propósito.

Entrevista realizada por Angela Villena de SUPERMERCADO AL DÍA