• ¿Pensaste en cerrar? – No. Porque sentía que esto iba a prender en algún momento, veía que el tema era importante y en mi trabajo anterior en Walmart sabía que esta información servía, tenía que aguantar, aunque en algún momento pensé en mandar curriculum. De hecho, hablé con mi equipo y les dije que nos quedaban cuatro meses de caja”.
  Era agosto de 2020. Le sorprendió el apoyo que recibió por parte de ellos. A pesar de que les dio plena libertad para ir a entrevistas y buscar trabajo. “Me dijeron ‘tranquilo, seguimos trabajando’. Salvo uno que acababa de tener una guagua”. Y la perseverancia pagó.
  En noviembre de ese año llegó el primer cliente, Cencosud. Eso les permitió activar un fondo Corfo que sólo llegaba si lograban cerrar una venta. Fue una factura de $ 3 millones y recuerda el día que la emitió: 20 de enero de 2021. Así empezaron a crecer, ese año facturaron $ 188 millones, al año siguiente llegaron a $ 336 millones, 2023 vendieron $ 393 millones y el año pasado lo cerraron con $ 492 millones. Hoy tienen a los principales supermercados del país como clientes. Incluso, ellos mismos llevaron a Ok to Shop a prestar sus servicios en Perú, Colombia y Argentina.
  ¿Cómo funciona?
  Tienen un equipo de 11 personas freelance que son fotógrafos de los productos en los supermercados o son digitadores. También establecieron alianzas con entidades certificadoras y reciben constantemente feedback de parte de su comunidad de más de 9 mil usuarios activos (usan aproximadamente tres veces a la semana la aplicación). Sus ingresos provienen de la venta del acceso a esta base de datos de productos a terceros. Actualmente hay más de 80 mil productos activos. El usuario puede escanear un alimento en el supermercado a través de una app para analizar qué contiene, comparar precios y ver dónde más puede encontrarlo.
  “Pero llegó un punto en que nos dimos cuenta de que no había mucho más por hacer. Nos preguntamos cómo sacarle más rentabilidad a lo que teníamos sin tener que invertir mucho y nos dimos cuenta de algo bien interesante: la data que tenemos podría servir a los productores de alimento, como Carozzi, para entender mejor a sus consumidores, desarrollar nuevos productos y entender el mercado”, explica el CEO.
  Tiempo atrás había conocido al gerente de Innovación de Carozzi, José Manuel Muñoz, en una rueda de contactos de ETM. Éste había usado Ok to Shop, entonces le escribió para plantearle su idea de negocio ya que además la firma de la familia Bofill se encontraba en un proceso de innovación abierta. Coincidió también con que Carozzi estaba en la disyuntiva de seguir potenciando su propia aplicación Comamos informados. “Teníamos la necesidad de contar con una base de datos transversal y de potenciar toda nuestra información para entregar mejor información a nuestros consumidores, y nos dimos cuenta de que el alcance que nosotros podíamos tener con nuestra aplicación no era el mismo que con alguien que tiene esta expertise”, dice Muñoz.
  Así, tras una serie de reuniones llegaron a un acuerdo comercial. Carozzi -que hace pocos meses sacó al mercado su corporate venture capital- patrocinará la aplicación y ayudará a difundirla. Wilson pretende que esta sea la punta de lanza para que otras empresas de alimentos los conozcan y piensen “mi competencia está viendo datos que yo no”.
  El referente mundial de este mercado es Nielsen, que en 2021 adquirió la startup Label Insights pero “sólo tienen negocio B2B”, dice Wilson. Por eso, está explorando abrir en Estados Unidos. México ya quedó descartado, probó suerte ahí y le fue mal.
  ¿Qué es lo que más buscan los chilenos? Oreos de vainilla, confiesa entre risas el fundador de Ok to Shop. “La mayoría de los usuarios son mamás con hijos que tienen alergia a la proteína de la leche de vaca, después hay celíacos y en tercer lugar veganos y vegetarianos”, explica.

FUENTE: DIARIO FINANCIERO

Menores tiempo de entrega, envíos gratuitos, ofertas especiales para aquellos usuarios que realicen sus compras por sus plataformas o productos que solamente están disponibles en ellas son algunas de las ventajas que las distintas firmas les entregan a sus clientes, como una respuesta al aumento de las compras en línea. No solo buscan una mejor respuesta por parte de ellos, sino también brindarles una mejor experiencia de compra.

Entre agosto de 2021 y 2022, las descargas de la aplicación Falabella.com crecieron en más de un 60%. De acuerdo con Pablo San Martín, country manager de Falabella.com Chile, también han visto un crecimiento de los usuarios activos mes a mes, así como un descenso en la tasa de desinstalación de su plataforma. “Estos dos últimos puntos son muy relevantes, porque dan cuenta de que nuestros usuarios de plataformas valoran la aplicación y ya la están haciendo parte de sus rutinas de compra”, plantea el ejecutivo.

Falabella.com
La aplicación de Falabella.com aumentó en más de 60% la cantidad de descargas entre agosto de 2021 y el mismo mes de 2022.
A diferencia de las transacciones realizadas en los locales físicos del grupo Falabella, los clientes de estos espacios buscan una experiencia mixta, omnicanal. Esto se traduce muchas veces, asegura San Martín, en la relevancia que se le da al retiro en tiendas a través de los puntos establecidos de click-and-collect, por el cual los usuarios pueden concretar una transacción por el sitio web o aplicación y optar por un retiro en alguna de las sucursales de las tiendas.

Los usuarios, dice San Martín, buscan una experiencia diferenciada en términos de beneficios exclusivos. Pero también optimizar los tiempos en el proceso de compra y en el seguimiento de los despachos, porque pueden realizar todas esas etapas directamente desde sus teléfonos. “Es una pieza fundamental de nuestro ecosistema físico y digital, y se complementa con toda nuestra oferta de productos y servicios”, asegura el ejecutivo. Los datos de clientes, dice, muestran que los usuarios que visitan a través de la aplicación lo hacen de forma más recurrente que aquellos que lo hacen desde el sitio web. En una línea similar, también concretan con mayor frecuencia sus compras.

“Para utilizar la aplicación, los clientes deben enrolarse y eso nos permite conocerlos mejor, entender sus necesidades para mejorar nuestros procesos y entregar un servicio más personalizado”, añade San Martín. El rango etario que utiliza la aplicación para realizar las compras está centrado en el sector de adulto joven, que va entre los 21 y 40 años; estos significan más de la mitad de sus clientes activos en la aplicación. De ellos, al menos un 65% son mujeres.

App Paris
La aplicación de Paris.cl cumplió un año en junio pasado y recientemente añadieron el servicio de devolución desde el hogar.
En el último período, la aplicación de Falabella.com ha tenido un crecimiento transversal en todas las edades, incluidos aquellos clientes mayores de sesenta años, que es un sector que está cada vez más digitalizado con la masificación de la tecnología y las propias estrategias que están tomando las empresas para poder acercarse a todos los sectores.

Respecto del año pasado, la aplicación de Paris ha tenido un crecimiento cercano a un 42% en su uso. A diferencia de un usuario que realiza sus compras a través del sitio web, quien usa la app se distingue principalmente por su frecuencia de compra, explica Victoria de la Maza, gerente de marketing de aplicaciones móviles Paris. “Es mucho más alta que el de la web, e igualmente tenemos un porcentaje de clientes cruzados, que usan ambas plataformas”, plantea la ejecutiva. El adulto joven, “el grupo millennial”, es el predominante en su aplicación que cumplió un año en junio pasado.

Además de la disponibilidad de compra, los clientes prefieren la aplicación por el “acceso inmediato” que entrega a la tienda y la posibilidad de recibir el producto lo antes posible. “Tenemos una obsesión por mejorar nuestros servicios de entrega, y podemos decir que somos uno de los retail líderes en inmediatez de despacho”, asegura De la Maza.

Una de las acciones que pusieron en marcha recientemente es la devolución desde el domicilio. “Así como el cliente prefiere realizar compras en línea, puede también devolver o cambiar su compra a través de este mismo sistema”, propone la ejecutiva, y señala que apuntan a que el usuario tenga una experiencia totalmente personalizada, que van desde mejorar su ingreso a la plataforma hasta el servicio de postventa.

Lo más solicitado a través de las plataformas
A pesar de que cambie el canal de compra, los productos solicitados van en líneas similares en sus distintas formas. Si un usuario prefiere la aplicación, probablemente pueda usar también el sitio web. “Salvo por algunas diferencias, el comportamiento de compra de los clientes de la aplicación va en la línea de aquellos que compran en nuestra plataforma web”, recalca Pablo San Martín, de Falabella.com. En ese sentido, las categorías más populares son ropa y accesorios, seguidas por calzado y hogar.

En el caso de Paris, las categorías blandas son las que tienen un mejor rendimiento en la aplicación, con vestuario, calzado y belleza llevando la delantera.

Salvo Falabella y Paris, ninguna otra tienda por departamento tiene una aplicación orientada a la experiencia de compra. Lo que sí hay son sistemas de apoyo, a través de apps, para que los usuarios puedan saber sus estados de cuenta con respecto a tarjetas y cuentas financieras. Así lo hace Ripley, con sus plataformas de Banco Ripley y Chek, mas no tienen una app para hacer compras. Tampoco Hites, Abcdin, Corona, Tricot, entre otras, que sí tienen aplicaciones centradas en sus tarjetas VISA o Mastercard.

FUENTE: LA TERCERA

https://www.newsdeliverdaily.com/share/2010017?args=01YqDtwCU0ZQ%2BDmdSKZsHBUPdmyrs99I4GXBZ8TufpsRNvxs8cHyLwqQ5a35pFk00hwb2QE38Gdr0DoTRJ%2FHVbVhRc92l%2Bo9XWe9VF7mto8%2Fij0mCzPB0cRbJSyMW55Q1RILAnBpQA6a2UZMofpQg5ERPakNcV70h286uUPhitQ%3D

«Una plataforma tecnológica, basada en inteligencia artificial que centraliza el acceso y la comunicación de miles de beneficios en tiempo real», así la define.

Y es que las marcas de todo tipo ofrecen descuentos según el día, la entidad bancaria o la suscripción.

Hoy cuentan con más de 600 mil visitas mensuales en distintas secciones de la plataforma.

En una nueva edición de «Lo pensó/lo hizo» de Emol, Álamos detalla las razones de enfocarse 100% en su aplicación tras dejar su trabajo en EE.UU. y las proyecciones para este año.

¿Qué es Save Money y qué necesidad cubre?
Una plataforma tecnológica, basada en inteligencia artificial que centraliza el acceso y la comunicación de miles de beneficios en tiempo real. Buscamos revolucionar la forma en que las personas consumimos, optimizando las decisiones de compra.

Permitimos que los beneficios encuentren a los usuarios en el momento adecuado, generando ingresos para las empresas y ahorros para las personas.

Por un lado solucionamos el dolor de los usuarios que tenemos muchos beneficios dando vuelta, en diversas plataformas y terminamos abrumados por tanta información, y por el otro el de las empresas, que buscan vender, captar y fidelizar clientes a través de sus beneficios pero tienen problemas en comunicar de buena forma su propuesta de valor y llegar a una gran red de usuarios.

Tenemos más de 600.000 visitas mensuales a distintas secciones de nuestra plataforma y más de 100.000 sesiones mes a mes. El tiempo promedio que se quedan los usuarios es de 5 minutos, el engagement es brutal.

¿Cuándo, cómo y dónde surgió la idea?
La idea nace de un amigo fanático de los descuentos que se enfrentaba a este problema a diario. Me presentó la idea mientras yo esperaba mi visa para irme a trabajar a Facebook (Meta) en USA, por lo que tenía tiempo libre. Empecé a desarrollar la aplicación y alcanzamos a lanzarla a los dos meses. Luego la mantenía paralelamente a mi trabajo allá en USA mientras me sorprendía como esto iba agarrando vuelo y aumentaba la cantidad de usuarios. Finalmente decidí renunciar, venirme a Chile y trabajar full time en ella.

¿Quién puso el capital inicial y quién te financia hoy?
SaveMoney es una startup 100% Bootstrapped, el capital inicial fue puesto por mi una vez dejé Facebook. Con el equipo que estoy armando estamos buscando entrar en algunas aceleradoras para poder crecer más fuerte.

Tu modelo de negocios:
SaveMoney entrega una plataforma gratuita a los usuarios de la plataforma que desean optimizar sus decisiones de compra y maximizar sus ahorros y le cobra a las empresas participantes del ecosistema.

Por un lado a las empresas proveedoras de beneficios: Clubes de beneficios, emisores de tarjetas y otros actores que ofrecen beneficios al público. Se enfocan en aumentar la visibilidad y el uso de sus convenios, además de en la captación y retención de clientes.
Otros agentes en el modelo son los socios comerciales: Restaurantes, bares, tiendas, e-commerce y otros negocios que buscan aumentar sus ventas, atraer clientes y darse a conocer.
Por último a las empresas corporativas que buscan mejorar el bienestar y satisfacción de sus colaboradores a través de programas de beneficios internos, los cuales necesitan visibilizar, mejorar y lograr que sean usados efectivamente.
A todos ellos les permitimos tener presencia dentro de SaveMoney, generar acciones en los usuarios alineadas con sus objetivos de negocio (abrir cuentas, visitar páginas, comprar, etc), comunicaciones a través de banners, notificaciones push y mailing, además de una reportería increíble que permite identificar comportamientos, tendencias y resultados de las campañas, pudiendo siempre medir que están generando un impacto por pertenecer a SaveMoney.

La mayoría de los planes de SaveMoney son recurrentes y mensuales, salvo las acciones para socios comerciales que tienen una comisión por venta o por lead efectivo entregado.

Tu público objetivo:
Aquellas personas que buscan ahorrar, que prefieran informarse a través de una plataforma tecnológica cuál es su decisión de consumo más económica.

Quién/quiénes son tu competencia:
Existen distintas páginas de Instagram u otras RRSS, sin embargo, nosotros apuntamos a diferenciarnos a través de la tecnología.

Tres pasos clave que diste:
Vivir y trabajar en Facebook (Meta).
Renunciar definitivamente con la ambición de hacer crecer SaveMoney.
Poner mis esfuerzos en conseguir un cofounder con habilidades complementarias.
Tu misión (lo que quieres aprender):
Ayudar a las personas en sus finanzas personales y ser un aporte en su vida.

Tu propósito (lo que quieres lograr):
Revolucionar y optimizar la forma en que consumimos utilizando I.A, queremos que todas las decisiones de compra tengan el mayor excedente posible.

Los mayores riesgos que enfrenta Save Money:
Quedarnos dormidos y no aprovechar la tecnología disponible. Es impresionante la cantidad de cambios tecnológicos que se están dando en el último tiempo, debemos ser capaces de internalizarlos en el negocio y agregar valor a nuestros usuarios a través de ellos.
Qué mercado apuntas a conquistar:
En un principio, todo LATAM.

A quién admiras:
A los fundadores de Cornershop. Realmente lograron cambiar el juego, desde la tecnología hasta la forma de hacer servicio al cliente.

Cómo te ves en cinco años:
Idealmente volviendo a vivir fuera de Chile, pero en este caso no para trabajar en otra compañía, sino que llevando SaveMoney al mundo y generando un impacto en quienes lo usen.

Empresa chilena preferida:
Fintual.

Chile, ¿un buen lugar para invertir?
Más que Chile en sí mismo, creo mucho en el talento chileno, ya no es novedad la cantidad de emprendedores que están llevando soluciones a todo el mundo. He vivido en 4 países y sé que tenemos universidades de alta calidad, muy exigentes de donde salen excelentes profesionales.

¿El Estado es un facilitador o un obstáculo para tu negocio?
No aplica.

Tus máximas son:
Crear productos de excelencia que solucionen dolores reales.

Reseña de los fundadores
Hola, soy Martín Alamos (wayo), tengo 28 años y soy un apasionado por la tecnología, el emprendimiento y ayudar al resto. Comencé desarrollando la app SaveMoney como un hobbie el 2022.

Crecí en Uruguay donde formé un gran grupo de amigos que me acompaña hasta hoy. Volví a Chile y desde pequeño he sido inquieto por hacer negocios. Comencé vendiendo paltas, luego junté ingresos y compré un equipo de DJ junto a un amigo con el que pusimos música por 8 años. El siguiente paso fue mi pasión por enseñar, partí haciendo clases particulares y luego armé una fundación de preuniversitario gratuito mientras estudiaba Ingeniería Civil en la PUC con mención en Computación. Desde que aprendí a programar, mis negocios son en torno a la tecnología.

Mi travesía profesional comenzó con una práctica en Meta (Facebook) en Menlo Park donde me ofrecieron trabajo a tiempo completo en su sede de Seattle. Por restricciones de visa (afortunadamente) tuve que esperar dos años antes de poder iniciar mi trabajo. Eso me dió tiempo para trabajar en una startup en Chile, Timejobs, y comenzar mis propios proyectos, entre ellos, SaveMoney, una app que centraliza todos los descuentos que existen con las tarjetas bancarias. La app tuvo un product-market-fit increíble alcanzando el primer mes 5.000 usuarios activos.

Me fuí a USA el 2022 para comenzar trabajando en Meta pero nunca pude dejar de pensar en SaveMoney. Normalmente trabajaba hasta las 4-5pm con muchas ganas de llegar a la casa a seguir desarrollando la app. Duré así 2 años mientras paralelamente la app crecía y crecía llegando a más de 70 mil MAU. En diciembre del 2023, el bicho dentro de mí había crecido mucho, y a pesar de haber tenido mucho éxito dentro de Meta, tomé el salto de renunciar y venirme a Chile por un ALL-IN.

Me considero un inquieto por solucionar problemas con tecnología de punta.

FUENTE: EMOL

https://www.emol.com/noticias/Economia/2024/05/30/1132163/martin-alamos-savemoney-empresa-chilena.html

“Buscas un regalo para tu pareja, estás apurado y con poco tiempo, ya sabes que comprar, pero no sabes donde lo puedes encontrar en el interior del Mall. Este “waze” soluciona este inconveniente, te indica en qué tienda se encuentra el producto, la ruta más óptima para llegar y si, adicionalmente quieres agregar algo más a ese regalo, te va indicando en el camino seleccionado, las ofertas disponibles”, comenta Jesús Sandoval, CEO de DSAC Chile.

En el caso de los administradores de mall y grandes tiendas, el software les permitirá recopilar y compartir con sus clientes, los descuentos actuales disponibles en cada centro; con detalles de ubicación, horarios y opciones personalizadas.

Los compradores verán desde sus celulares la actualización en vivo de los productos con valores y descuentos, además de las recomendaciones adecuadas para cada cliente; todo esto a través de un chat IA con el mapeo actualizado y precisión de cada tienda.

“La mezcla del desarrollo de software + IA + IoT junto a nuestra experiencia, hace que este producto sea un gran aliado a la hora de simplificar la búsqueda e interacción de un comprador con las diferentes tiendas al interior de un mall, es una mejora significativa a la experiencia de compra y por ende una gran plataforma para aumentar visitas y ventas con ofertas inteligentes ”, agrega Sandoval.

Tanto la plataforma como la aplicación comenzarán a implementarse pronto en malls y centros comerciales, donde cerca de 15 millones de consumidores mensuales podrán disfrutar de la precisión a la hora de salir a comprar y no perderse de los descuentos disponibles en el retail.

FUENTE: PORTAL INNOVA