De un total de 1.600 encuestados, el 85% asiste al menos una vez al mes a centros comerciales: un 21% como mínimo una vez por semana, 14% concurre varias veces a la semana, un 30% 2 o 3 veces al mes y un 20% una vez al mes. Solo un 2% afirma que nunca va a un centro comercial.

La presidenta de la Cámara de Centros Comerciales, Carolina Cuevas, apunta a que este 85% “demuestra lo relevante que son para la vida cotidiana de las personas, y por lo tanto la conexión emocional que se ha ido generando con estos espacios”.

Al desglosar los centros comerciales según su tipología, se observa que los que tienen una mejor reputación son aquellos de gran tamaño. A ellos un 65% de los encuestados los evalúa con nota 6 o 7, y solo un 14% con notas entre un 1 y un 4. Por su parte, un 50% de los consultados pone las mejores notas a los centros comerciales de tamaño pequeño y un 22% con notas más bajas.

Al consultar por caracoles o tiendas en edificios antiguos se aprecia una menor valoración. Un 34% los evalúa de forma positiva y un 39% de modo negativo. La líder del gremio dice que esto refleja las preferencias de las personas: “La gente encuentra más variedad en un formato más grande, probablemente en una galería esta es más acotada”.

Dentro del estudio, por primera vez se publican resultados para los malls chinos. En este caso, no fueron bien evaluados. Recibieron notas entre 1 y 4 del 50% de los encuestados, mientras solo un 26% los puntuó con un 6 o un 7, reflejando una mala reputación entre la ciudadanía, pese a la frecuente asistencia a ellos.

Cuevas resalta que existe una “diferencia marcada con los malls chinos, porque en el último tiempo ha habido noticias relacionadas a incumplimientos de normativas laborales, tributarias y sanitarias. Si bien son tiendas, no malls, como gremio nos parece que toda la competencia es bienvenida en materia de comercio, pero no aquella que no cumple con la normativa”.

¿Qué valora la gente?
Entre 14 distintos sectores e industrias, los centros comerciales se posicionan como el cuarto con la mejor reputación, con un 52% de la población entregándole una buena evaluación. Solo es antecedido por supermercados con un 63%, tecnología con un 54% y alimentos con un 53%. Así, los centros comerciales se posicionan por sobre los sectores de multitiendas, mineras, bancos, automóviles, farmacias, telecomunicaciones, gas, energía, AFP e Isapres.

Ipsos evalúa a los distintos sectores empresariales con el Índice de Reputación Corporativa (IRC), considerando 6 dimensiones. Los centros comerciales tuvieron un IRC de 663, lo que es una leve disminución de 4 puntos versus los 667 que obtuvo en 2025. Eso se explicó por bajas en 4 de las 6 dimensiones: emocional (16 puntos menos), productos y servicios (-10), desempeño financiero (-9), y gestión y liderazgo (-1). La dimensión de colaboradores se mantuvo en el mismo nivel, mientras que la sostenibilidad fue la única que aumentó su puntaje (28).

La caída más significativa fue en la dimensión emocional. Esta categoría evalúa atributos como admiración, empatía, relevancia y confianza. Cuevas dice que “esta dimensión es cada vez más relevante para las personas, y demandan cada vez más esa relación con los centros comerciales. Por lo tanto, nos plantea el desafío de seguir trabajando en esa conexión, ese vínculo humano”.

La única dimensión que incrementó su puntaje fue la de sostenibilidad. La presidenta del gremio indica que esto se explica por un mayor conocimiento de la población de las medidas que se implementan en esta materia por los centros comerciales.

Por otro lado, el estudio también buscó abordar a los centros comerciales como espacio laboral, donde la percepción no es tan positiva, con el 21% de las respuestas favorables, en las cuales se menciona como un trabajo cómodo, seguro y estable.

El 70% de las respuestas fueron negativas, aludiendo a horarios extensos y de mala conciliación familiar (26%), agotador y físicamente demandante (25%), estresante y caótico (25%), trato difícil con los clientes (6%), sentimiento de explotación laboral (6%), y bajos sueldos (5%), entre otras cosas.

“El principal desafío es poder explicar la distinción entre horario de apertura de un centro comercial versus horario de trabajo. Los centros comerciales tienen que cumplir la legislación laboral como cualquier otro trabajo, como las 42 horas que acaban de pasar a estar vigentes a partir del 26 de abril”, argumenta Cuevas al respecto.

FUENTE: PULSO DE LA TERCERA

Con una visita a la Despensa Social de La Florida y un recorrido por sus instalaciones, Red de Alimentos y el Ministerio de Desarrollo Social y Familia concretaron este miércoles la firma de un convenio de colaboración orientado a fortalecer el apoyo alimentario para personas en situación de vulnerabilidad durante el invierno.

La iniciativa permitirá canalizar alimentos rescatados y productos de higiene hacia albergues y rutas calle habilitados en el marco del Plan Invierno, beneficiando aproximadamente a 800 personas en siete regiones del país, sin contemplar transferencia de recursos públicos.

Durante la actividad, las autoridades y representantes de la organización conocieron el funcionamiento de las Despensas Sociales de Red de Alimentos, espacios comunitarios ubicados en La Florida, Puente Alto, Renca y San Bernardo, que entregan semanalmente alimentos complementarios y productos esenciales a más de 7.500 personas mayores en situación de vulnerabilidad.

Además de la ayuda alimentaria, estas despensas funcionan como espacios de encuentro y acompañamiento, donde las personas mayores participan en talleres, actividades recreativas y redes de apoyo orientadas a disminuir el aislamiento social y fortalecer su bienestar integral. Cerca del 80% de las personas beneficiarias vive sola.

“Este convenio nos permitirá apoyar alberges en el plan de invierno en los meses más duros del año, con un alcance concreto de cientos de personas vulnerables en albergues o rutas de calle en siete regiones del País”, señaló Carlos Ingham Presidente de Red de Alimentos.

Por su parte, “la colaboración entre el Ministerio de Desarrollo Social y Familia y Red de Alimentos refleja la importancia del trabajo conjunto entre el Estado y la sociedad civil para llegar de manera oportuna a quienes más lo necesitan. Este convenio permitirá apoyar a personas en situación de vulnerabilidad que viven el invierno en albergues, entregando alimentos y productos esenciales, pero también dignidad, acompañamiento y una respuesta concreta frente a las dificultades que enfrentan miles de familias y personas mayores en nuestro país”, explico María Jesús Wulf, ministra de Desarrollo Social y Familia.

Red de Alimentos, organización sin fines de lucro fundada hace 15 años y operadora del Banco de Alimentos de Chile, trabaja rescatando alimentos aptos para el consumo humano que no serán comercializados, redistribuyéndolos a personas y familias en situación de vulnerabilidad a través de organizaciones sociales, despensas comunitarias y su red virtual de distribución.

Actualmente, la organización cuenta con alcance nacional, desde Arica a Magallanes, beneficiando recurrentemente a más de 220 mil personas mediante 602 organizaciones sociales y más de 1.800 puntos de entrega en todo Chile.

Desde 2010, Red de Alimentos ha rescatado más de 100 millones de kilos de alimentos —equivalentes a más de 291 millones de platos de comida— además de más de 45 millones de artículos de higiene y aseo.

El modelo impulsado por la organización contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, promoviendo una articulación efectiva entre empresas, Estado y sociedad civil para enfrentar la inseguridad alimentaria y reducir la pérdida y desperdicio de alimentos en Chile.

La compañía abrió más de 1.000 vacantes – 800 en la Región Metropolitana y 200 de ellas en el resto del país–, para conductores con vehículo propio, a quienes se les solicita apoyar en labores de reparto y distribución en distintas zonas del país durante el periodo Cyber, que se extenderá aproximadamente por dos semanas.

Las postulaciones estarán abiertas hasta el 01 de junio, y el proceso de incorporación de los primeros conductores está contemplado desde el 28 de mayo. Para postular, los interesados deben ingresar al portal https://flota.blue.cl/ofertas donde encontrarán todas las vacantes disponibles.

Este proceso de reclutamiento cuenta con puestos de trabajo en distintas zonas del país, con más de 200 vacantes en regiones, en comunas  como Punta Arenas, Temuco, Los Ángeles, Melipilla, Rancagua, Talca, Viña del Mar, Illapel, Canela, La Serena, Coquimbo, La Calera, Quilpué, Antofagasta, Iquique, Calama y Los Andes.

Los requisitos para postular a las vacantes de Blue Express son:

–        Contar con vehículo propio.

–        Licencia de conducir vigente.

–        Cédula de identidad vigente.

–        Documentación del vehículo al día.

–        Antecedentes personales y de conducción sin observaciones

La convocatoria contempla distintos tipos de vehículos para reforzar la distribución, incluyendo camiones, furgones y vehículos de apoyo logístico.

Además, la compañía destacó que, en la Región Metropolitana, las postulaciones consideran modalidad mediante factura, mientras que en regiones se podrá trabajar tanto con factura como con boleta de honorarios, ofreciendo alternativas flexibles para quienes busquen complementar ingresos durante una de las temporadas de mayor actividad para la industria logística y del ecommerce.

La empresa reportó un fuerte incremento en sus ingresos durante el período, los que superaron los $ 16.600 millones, esto es cuatro veces superior al primer trimestre de 2025. Este desempeño fue impulsado principalmente por su estrategia de crecimiento en su participación propietaria en activos comercial que opera la compañía, tales como la consolidación de 5 outlets, junto con un mejor comportamiento orgánico de su portafolio.

En la misma línea, el EBITDA de Patio Comercial aumentó en 2,9 veces en comparación con el mismo período del año anterior, alcanzando los $ 8.238 millones.

“Estos resultados reflejan la solidez de nuestra estrategia de crecimiento en los mercados de activos comerciales e industriales, así como la capacidad de la compañía para capturar eficiencias operacionales y generar valor a largo plazo. Seguiremos enfocados en fortalecer nuestro portafolio, mantener altos niveles de ocupación y avanzar en una gestión financiera disciplinada que nos permita seguir creciendo de manera sostenible”, afirmó el Gerente de Administración y Finanzas de Grupo Patio, Pablo Cortés.

Entre los hitos destacados del primer trimestre de 2026 resalta la toma de control y consolidación de Patio Outlet La Fábrica, lo que aportará más de $ 3.000 millones anuales al EBITDA de Patio Comercial SpA. Además, el activo cuenta con un 99% de ocupación y más de 18.000 m² arrendables, superficie que superará los 24.000 m² una vez finalizados los trabajos de ampliación en los que se encuentra actualmente el centro comercial. Lo anterior se suma a la consolidación propietaria de 4 outlets en Chile y 6 centros comerciales en Perú durante el segundo semestre 2025, así como a la toma de control del 51% de Estructuras Marfil durante el último trimestre de ese año -dedicado al arriendo y venta de estructuras modulares para bodegas- y cuyos resultados comenzaron a reflejarse en el primer trimestre de este año, comparándose positivamente respecto del mismo período de 2025.  Esta estrategia ha permitido a Patio Comercial generar un mayor EBITDA anualizado de $ 18.000 millones.

Junto con ello, resaltó la integración de activos en operación, impactando positivamente en la eficiencia operacional, y la disminución del nivel de endeudamiento mediante la optimización de la estructura de capital, a través de una rotación disciplinada de activos y la desinversión en activos no estratégicos para el negocio.

La ampliación de este espacio se integra en el plan para Parque Arauco Kennedy, que hoy tiene la mirada puesta en la Fase Cerro Colorado. Con una inversión de USD $193 millones y la suma de 35.400 m² que se completa su ejecución durante el primer semestre de 2027, el mall se prepara para ser un centro  neurálgico de Nueva Las Condes. Actualmente, este desarrollo presenta un avance clave, con la obra gruesa de las oficinas alcanzando ya un 99%. Al estar a pasos de la nueva torre de oficinas y conectado con la futura línea del metro, el centro comercial se potenciará como un punto de encuentro donde fluye la vida urbana y el encuentro en la ciudad.

En términos de infraestructura, el proyecto contempla un crecimiento relevante  en sus 1.784 m² de área bruta locataria (ABL), se ha incrementado su capacidad de asientos en un 50%, pasando de los 1.200 del formato anterior a un total de 1.800 ubicaciones. Además, cuenta con una terraza con vista al Parque Araucano y al sector de Nueva Las Condes, diseñada para disfrutar del almuerzo, también para instancias de tarde y noche con barras y futuros proyectos de música en vivo, ideales para el after office.

Sobre el hito, Aníbal Huneeus, el gerente comercial de la división Chile Parque Arauco, enfatizó que «esta inauguración no es un hecho aislado, sino que forma parte de una robusta estrategia de crecimiento que venimos implementando en Parque Arauco Kennedy. Nuestro objetivo central es generar una mayor cercanía y fidelidad con nuestros clientes, ofreciéndoles espacios de un estándar superior que se adapten a sus nuevos estilos de vida”.

Una espacio de vanguardia

El nuevo food court destaca por un mix gastronómico «distinto»,  lo que complementa las cadenas masivas tradicionales para ofrecer conceptos innovadores. Entre las novedades más atractivas se encuentran Peruvian Street Food y Vapiano Express, marcas creadas exclusivamente para este espacio que no están presentes en ningún otro mall del país. A ellas se suman propuestas como Ramen One, Emporio Schwencke, El Valenciano y Falafel Republic, que traen la gastronomía de autor y de especialidad a un formato de servicio ágil y moderno.

El gerente comercial de la división Chile afirma que “con este nuevo Food Court, buscamos elevar la experiencia de visita a través de la modernización, la innovación en la propuesta gastronómica y un entorno que invita a la permanencia y el disfrute en cada momento del día».

Con esta apertura, el centro comercial se consolida una de las ofertas gastronómicas más potente en el país, sumando un total de 94 propuestas que incluyen 27 locales en el Boulevard, 10 en Bazar Gourmet, 9 en Santiago Open Gourmet, los 26 nuevos locales del Food Court, 5 cafeterías y 17 módulos gastronómicos.

Mirada de futuro

Junto con el diseño moderno, la sostenibilidad juega un rol protagónico a través de un modelo de gestión de residuos integral desarrollado junto a BZero. Este programa busca lograr el objetivo de «basura cero» mediante infraestructura de punta, capacitación y valorización de desechos, alineando la operación con los valores de los consumidores actuales.

Esta apertura es un eslabón del robusto pipeline de inversiones de la compañía. Mientras el nuevo Food Court consolida sus 26 locales y tres módulos, Parque Arauco Kennedy ya prepara la reconversión del antiguo patio de comidas que entregará una superficie arrendable de aproximadamente 4.500 m² (ABL) totales, para la cual la compañía ya se encuentra en negociaciones avanzadas con operadoradores internacionales que tomaría una parte relevante de dicha superficie. Con ello, reafirman su compromiso de ejecutar proyectos de alta rentabilidad que impulsen un crecimiento sostenible y sólido en el tiempo.

La transacción se acordó por un valor de empresa (Enterprise Value) de UF 2.650.000, aproximadamente USD 119 millones, que incluye aproximadamente UF 736.000 de deuda financiera, equivalentes a USD 33 millones.

Eduardo Pérez Marchant, CEO de Parque Arauco, comentó que «la incorporación de Mall Paseo Quilín, ubicado en el sur oriente de la capital, nos permite tener presencia no sólo en la comuna de Peñalolén sino también su área de influencia se extiende a las comunas de Macul, La Florida, la Reina y Ñuñoa. Esta adquisición es un nuevo paso estratégico de nuestro plan de expansión, se trata de un activo consolidado, con una ubicación excelente y conectividad directa a las principales arterias y transporte público de la ciudad.”

El activo destaca por su conectividad privilegiada, al ubicarse en el vértice donde convergen la autopista Américo Vespucio Sur y Avenida Quilín. Adicionalmente, cuenta con acceso directo a la estación Quilín de la Línea 4 del Metro de Santiago. Se proyecta que esta ubicación se potencie aún más con la futura entrega de la autopista AVO II, programada para el año 2028.

“Nuestro objetivo de corto plazo será capturar las sinergias operativas que hemos identificado e integrar este centro comercial a nuestro portafolio. En paralelo afinaremos el plan de desarrollo a futuro, reafirmando nuestro compromiso de generar valor sostenible a largo plazo», explicó el CEO de Parque Arauco.

El centro comercial, inaugurado en 2006, cuenta con aproximadamente 47.000 m² de Área Bruta Locataria (ABL) y ofrece un mix comercial integral que incluye tiendas ancla como Paris, ABC, Easy y Santa Isabel, además del complejo de cines Cineplanet y un centro médico operado por el Hospital Clínico de la Universidad de Chile. El activo dispone de 970 estacionamientos.

“El terreno sobre el cual se emplaza el centro comercial tiene aproximadamente 100.000 m2, lo que lo convierte en uno de los cinco principales terrenos de nuestro portafolio de centros comerciales en Chile, Perú y Colombia. Considerando el terreno disponible, analizaremos la posibilidad de expandir el centro comercial en el largo plazo” detalló Eduardo Pérez Marchant, CEO de Parque Arauco.

La operación se encuentra formalizada mediante un Memorando de Entendimiento (MOU) suscrito entre las partes, el cual contempla obligaciones recíprocas en relación con el precio y las garantías asociadas. El cierre de la transacción se encuentra sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones usuales para este tipo de operaciones, incluyendo autorizaciones regulatorias en caso de corresponder. Parque Arauco S.A. espera materializar la transacción dentro del segundo semestre de 2026.

​Dentro de este engranaje, Walmart Chile ha asumido un rol estratégico fundamental al transformar sus salas de venta en el eslabón clave que conecta el esfuerzo ambiental con los consumidores. La gigante del retail no solo actúa como el canal de comercialización masiva del proyecto, sino que ha puesto a disposición su robusta infraestructura logística y comercial para viabilizar económicamente la iniciativa, permitiendo que la sustentabilidad deje de ser un concepto abstracto y se materialice directamente en las góndolas a precios accesibles para las familias chilenas. El flujo operativo comienza con Soprole, que a través de su programa «Sonrisa Circular» se encarga de recolectar los potes de yogurt y postres postconsumo de cualquier marca, los cuales luego son procesados e industrializados por Wenco S.A. para ser moldeados en nuevos artículos para el hogar, cerrando el ciclo con la distribución masiva en los supermercados de Walmart.

​El primer hito comercial y ecológico de esta alianza se consolidó con el lanzamiento de un estante modular sustentable, cuyos soportes verticales negros fueron fabricados íntegramente con plástico PS6 reciclado, requiriendo el equivalente a unos 260 potes por mueble. Walmart Chile apostó fuertemente por este producto disponiendo su comercialización en más de 150 de sus tiendas a lo largo del país, incluyendo los formatos Líder y Express de Líder. El artículo no solo destacó por su propuesta sostenible, sino también por una competitividad de costos que Walmart impulsó activamente, logrando que fuera un 36% más económico que su versión tradicional en el mercado. La respuesta del público en las salas de la cadena minorista fue inmediata hasta agotar por completo el stock disponible, un éxito de ventas que permitió valorizar con éxito más de 4,4 millones de envases plásticos que originalmente habrían terminado en la basura.

​Tras el positivo impacto de los muebles modulares, Walmart Chile continuó expandiendo su compromiso y escalando el proyecto mediante un segundo lanzamiento comercial exclusivo consistente en una gamela organizadora o recipiente multipropósito. Para esta nueva fase, la compañía introdujo un total de 25.000 unidades de estas cajas organizadoras —elaboradas cada una con el equivalente a 70 envases de yogurt y postres—, las cuales fueron distribuidas estratégicamente en 30 locales de Hiper Líder a un precio altamente accesible para los chilenos. Esta masificación en el piso de venta demuestra la visión de la matriz de Líder por democratizar el acceso a productos sustentables y asegurar la viabilidad técnica y económica de reintroducir plásticos complejos en el mercado de consumo masivo.

​El impacto y la innovación de este modelo de negocios circular, liderado en su etapa comercial por la multinacional de retail, sumó un importante hito de validación externa al obtener el segundo lugar en los Premios Cero Basura 2026, específicamente dentro de la categoría de Comercialización o Post-consumo. Este galardón, considerado uno de los reconocimientos más relevantes del país en materia de sustentabilidad y gestión de residuos, funciona como un fuerte impulso para que Walmart Chile y sus socios aceleren sus metas socioambientales de cara al corto plazo. Con el respaldo de la comunidad y la infraestructura comercial de sus supermercados ya validada por los clientes, el desafío de la alianza se ha fijado una meta clara y ambiciosa: lograr la revalorización de 1.000 toneladas de plástico PS6 para el año 2027, una cifra equivalente a retirar del entorno y dar una nueva vida a cerca de 200 millones de envases en Chile a través de las góndolas más importantes del país.