En términos de locales equivalentes el indicador marcó en el tercer mes del año una baja de 0,9% real anual y cerrando el trimestre con un crecimiento de 1,8% real.

En cuanto a los trimestres móviles se evidencia una tendencia levemente negativa a partir de 2026.

Evolución por Categorías

En cuanto a las categorías estudiadas, se registraron alzas anuales en Vestuario y Muebles, mientras que los demás rubros evidenciaron bajas de distinta magnitud.

Vestuario marcó un alza de 3,3% real anual en marzo, acumulando en los tres primeros meses del año un crecimiento real de 7,9%. Dentro de la categoría destaca Vestuario Mujer que registró un crecimiento de 14,1%, mientras que Vestuario Infantil y Vestuario Hombre marcaron bajas reales anuales de 1,2% y 3,0% respectivamente.

Calzado evidenció en el tercer mes del año una fuerte caída real anual de 11,3%. De esta manera, el rubro cerró el primer trimestre del año con una baja de 1,9% real.

Por su parte, Artefactos Eléctricos marcó un negativo resultado, cayendo un 11,8% real anual en marzo y cerrando el trimestre con una baja de 9,4%. Dentro del rubro, destaca la baja de 24,3% real anual en electrónica, acumulando en enero-marzo una baja de 22,1%, luego Electrodomésticos marca una baja de 7,2% en marzo y Línea Blanca una contracción de 1,2% real anual, cerrando el trimestre con bajas de 3,6% y 1,3% cada uno.

Línea Hogar evidenció en marzo una caída de 1,7% real anual en sus ventas, mientras que Muebles registró un crecimiento de un 2,4%. Dado estos resultados Línea Hogar cierra con una baja en el margen de 0,1% real los tres primeros meses de 2026 y Muebles con una caída de 1,7%.

Finalmente, la Línea Tradicional de Supermercados marcó una baja de 2,2% real anual en sus ventas de marzo. Así, entre enero y marzo la categoría alcanzó una contracción en el margen de 0,8% real, donde Abarrotes acumuló una caída de 0,9% y Perecible una baja de 0,5%.

Perspectivas por Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC

Los resultados de marzo dan cuenta de un inicio de año más débil para el comercio minorista de la Región Metropolitana, donde confluyen factores transitorios y estructurales que ayudan a explicar la caída observada. Por un lado, existe un efecto calendario, donde marzo de 2026 contó con un sábado menos que igual mes de 2025, día que es particularmente significativo para el comercio presencial, afectando negativamente el nivel de ventas del período. A esto se suma una base de comparación exigente en gran parte de las categorías, considerando que marzo de 2025 registró crecimientos relevantes en varios rubros, en parte por el turismo de compras argentino presente en el primer trimestre de ese año.

Sin embargo, más allá de estos factores puntuales, el desempeño del mes también da cuenta de un consumo que se mantiene débil y altamente selectivo. Se observa una mayor cautela por parte de los hogares, en un contexto donde la incertidumbre económica ha tendido a aumentar, incidiendo en decisiones de gasto más conservadoras y postergación de compras, especialmente en bienes durables.

A esto se suman presiones de costos que siguen presentes en la economía, particularmente asociadas a los precios de los combustibles y su impacto en transporte y logística, lo que termina traspasándose a precios y márgenes del sector. Este escenario incide tanto en la capacidad de consumo de los hogares como en la operación de las empresas, afectando la evolución futura del sector.

Hacia adelante, el desempeño del comercio seguirá condicionado por la evolución de la confianza de los consumidores y la incertidumbre del entorno económico. En este contexto, es esperable que la recuperación continúe siendo gradual, con diferencias importantes entre categorías y con un consumidor que se mantiene más prudente en sus decisiones de gasto.

FUENTE: DIARIO ESTRATEGIA

Durante los años de pandemia el crecimiento de Miniso en Chile estuvo contenido debido al cierre obligatorio de los comercios no esenciales. Al inicio del confinamiento contaban con 9 tiendas, todas recién abiertas. Pero ya hacia finales del 2023 pusieron el pie en el acelerador, impulsando una fuerte expansión en el territorio nacional.

El chileno José Carlo Navarra asumió el liderazgo de las operaciones en el país en medio de dicho proceso. Llevaba ya cerca de 30 años fuera de Chile, y en ese entonces se desempeñaba en el el área de expansión de negocios de Miniso en México.

Navarra relata que ya cuentan con 48 tiendas a lo largo del país. Cerca del 40% de las tiendas se concentran en la zona central del país (RM, Valparaíso y O’higgins), y más de la mitad en el resto de las regiones.
Miniso es una cadena de tiendas que vende múltiples categorías, desde peluches hasta audífonos. Su público principal son mujeres de entre 16 y 30 años. Lo que más venden está en las categorías de belleza, juguetes y hogar. En juguetes destacan las licencias que manejan, como Sanrio (franquicia de Hello Kitty) que es permanente en Miniso, y otras más esporádicas como Harry Potter, o BT21 (relacionado a la banda coreana BTS). Esta última, de acuerdo a Navarra, ha sido una de las más exitosas.

El country manager de la firma, asegura que la tienda estrella de Miniso se encuentra en el Costanera Center, y es de las 10 sucursales a nivel mundial (fuera de China) que más vende de Miniso en los más de 100 países en los que tiene presencia la marca. En América Latina es la que más vende.

Esto es reflejo del buen desempeño de ventas que tiene Miniso en el país, siendo el país que más vende por metro cuadrado, aunque no es el que tiene mayor facturación en la franquicia, debido a que otros países como México y Colombia cuentan con muchas más tiendas de las que hay en Chile, con 230, y 100 respectivamente. Chile representa el 15% de las ventas en América Latina.

Los planes de Miniso
“El 2025 fue un muy buen año para Miniso Chile. Primero, logramos llegar a las 46 tiendas, abrimos 11 tiendas en un año, 9 solo en el segundo semestre y eso nos hizo crecer a doble dígito contra el año anterior. Fue un buen año a nivel de expansión crecimiento y desarrollo. Llegamos a 22 millones de clientes que nos visitaron”, relató José Carlo Navarra.

En el 2025 las ventas de Miniso se incrementaron en un 20%, asegura el ejecutivo. Pero además, la firma trabajo en la rentabilidad del negocio. “Buscamos mucho la eficiencia operativa, por ejemplo, en nuestro centro de distribución, lo que es básico para mover toda la cantidad de mercancía que manejamos a nivel global. Hicimos un plan de headcount y eficiencia operativa en tiendas que nos hizo llegar a la necesidad real que tenemos en cada una de las tiendas para lo que vende cada una de ellas. Adicionalmente, cuidamos mucho los precios”, afirmó.

Este 2026 ya han abierto 2 tiendas, y las proyecciones apuntan a que “va a ser un año bastante interesante. Va a haber un crecimiento constante pero lento. No va a ser un crecimiento tan fuerte como podríamos haber esperado. Vemos un 2026 con una consolidación financiera importante. Vamos a seguir expandiendo nuestro negocio y esperamos llegar a 53 tiendas este año. Vamos a seguir cuidando mucho la eficiencia operativa de las tiendas y del centro de distribución”, detalló Navarra.

Dentro de las nuevas aperturas, casi la totalidad se concentra en regiones, con solo una en la Región Metropolitana. Este año esperan llegar a Iquique.

Miniso ha definido tres líneas de trabajo para este año. “La primera es seguir creciendo a nivel de expansión y a nivel del número de tiendas. La idea es llegar a todas las ciudades posibles”, dice Navarra. Más a largo plazo, como mínimo les gustaría alcanzar las 60 tiendas, lo cual esperan tener hacia el 2027.

“La segunda línea de trabajo es toda esta división entre Miniso Basics y licencias. Seguir trabajando con las licencias para que nuestro producto no solo sea de impulso, sino que sea un destino en la búsqueda de este tipo de productos”, precisó el country manager de Miniso.

Dentro de esta segunda línea, adelantó que pronto tendrán disponibles productos de Star Wars, con lo que también buscan ampliar su público. “Es una franquicia con mucha nostalgia que llega a mucha gente, hombres, mujeres, de todos los géneros y de todas las edades, porque estas categorías son hereditarias”, expresó Navarra.

La tercera línea de trabajo “es la más fuerte porque viene a nivel global y ya se está haciendo en Asia y México. Es el upgrade de tiendas (…) una transformación en sus tiendas para que la experiencia sea mucho mejor todavía y que la emocionalidad haga que el cliente quiera estar acá con un paseo, en un momento de break, no necesariamente como una transacción». En los planes está el upgrade de su tienda estrella en el Costanera Center.

Con todo esto, esperan cerrar el 2026 nuevamente con un crecimiento a doble dígito, y desde Miniso creen que están las condiciones para poder cumplir con dichas ambiciones, incluso ante el contexto económico y geopolítico.

“Miniso tiene un producto que es bastante accesible, y ofrecemos una gama importante de productos. Si hay un contexto económico complicado en el país podría frenar algún alcance de nuestro resultado, pero la realidad es un producto y una marca que ha funcionado bien en distintos escenarios. Tenemos tiendas en Israel y funcionan y operan con toda la situación geopolítica que hay, porque es un producto con una calidad muy buena y tenemos precios muy cuidados. No creo que dejemos de crecer”, proyectó.

Si bien los productos de Miniso son importados, aseguran que “el cliente no se va a ver afectado en los precios, a pesar de las alzas, por ejemplo, de transporte porque vamos a tratar de amortiguarlos”, afirmó

FUENTE: PULSO DE LA TERCERA

De acuerdo con el reporte, la compañía superó los 55 millones de visitas anuales en sus centros comerciales ubicados en Viña del Mar, Curicó y Concepción, junto con alcanzar ingresos por $71.500 millones (+8,3%) y un EBITDA de $65.573 millones, con un aumento de 8,0%, reflejando la solidez de su modelo de negocio.

Sin embargo, uno de los ejes centrales de la Memoria 2025 es el avance en sostenibilidad. Durante el período, Grupo Marina operó con electricidad 100% proveniente de fuentes renovables, lo que permitió evitar la emisión de más de 26.000 toneladas de CO2 equivalente, en línea con su estrategia de descarbonización y eficiencia energética.

En el ámbito social, la Memoria destaca un impacto significativo en las comunidades, alcanzando a más de 1,13 millones de personas a través de programas culturales, educativos y de bienestar, junto con iniciativas orientadas a la inclusión, la vida activa, la tenencia responsable y el envejecimiento saludable con el programa Activa +60. A esto se suman acciones en salud pública, como la habilitación de vacunatorios gratuitos en sus centros comerciales, facilitando el acceso a la inmunización.

Este desempeño fue reconocido por la industria, con distinciones en innovación social y desarrollo comunitario, por entidades como la Cámara de Centros Comerciales e INACAP, reforzando su posicionamiento como actor relevante en el desarrollo territorial.

“La Memoria Integrada 2025 refleja no solo resultados financieros sólidos, sino también cómo hemos avanzado en integrar la sostenibilidad en el corazón de nuestro negocio. Hoy, nuestras decisiones de inversión y operación consideran de manera activa su impacto ambiental y social, permitiéndonos crecer de forma responsable y generar valor de largo plazo”, señaló Félix Gómez, gerente de Administración y Finanzas de Grupo Marina.

El documento, segundo ejercicio de memoria integrada, fue elaborado bajo lineamientos de la CMF e incorpora estándares GRI y SASB, fortaleciendo la transparencia y la gestión ESG.

De esta forma, Grupo Marina continúa consolidando una estrategia que combina crecimiento económico, eficiencia operativa y compromiso con el entorno, proyectando sus centros comerciales como espacios sostenibles, conectados con las comunidades y alineados con las nuevas demandas del retail.

De acuerdo con la Ley N° 20.215, complementada por la Ley N° 20.629, el 1 de mayo corresponde a un feriado obligatorio e irrenunciable para los trabajadores del comercio, por lo que todas las salas de supermercados deberán permanecer cerradas durante esa jornada, cualquiera sea su ubicación.

Asimismo, en aplicación del artículo 36 del Código del Trabajo, el descanso correspondiente a este feriado comenzará a las 21:00 horas del jueves 30 de abril y se extenderá hasta las 06:00 horas del sábado 2 de mayo. Por ello, los locales deberán adoptar las medidas necesarias para que sus trabajadores hagan abandono de sus puestos de trabajo dentro del horario establecido.

Enrique Kuncar, presidente de Supermercados de Chile A.G., señaló que “el 1 de mayo es una fecha especialmente significativa para los trabajadores del país, y como sector reafirmamos nuestro compromiso con el cumplimiento estricto de la normativa laboral. Por eso, junto con informar oportunamente a la comunidad, hacemos un llamado a las personas a planificar sus compras con anticipación, de manera de resguardar una mejor experiencia para clientes y trabajadores”.

En este contexto, ASACH recuerda que los horarios específicos de cierre de la atención a público durante la víspera del feriado, así como los horarios de funcionamiento posteriores, serán informados oportunamente por cada cadena a través de sus canales habituales.

Para más información visite:

www.supermercadosdechile.cl

FUENTE: DIARIO FINANCIERO

En esta dinámica, el precio y las ofertas cumplen un rol relevante en la decisión, pero no son el eje estructurante del comportamiento. El hábito aparece como el ancla principal de la compra: el consumidor, en sus compras del día a día, no entra a evaluar alternativas, sino a ejecutar una decisión ya tomada. Esto se refuerza en los niveles de fidelidad, donde un 77% de los compradores exclusivos declara ir directo a su supermercado sin explorar otras opciones, muy por sobre el 61% del comprador general de supermercados online.

La compra, por tanto, no es impulsiva, sino planificada. Responde a una lógica de abastecimiento, donde el consumidor ya sabe qué necesita antes de entrar al canal. Esto también se refleja en la composición del carrito, que se construye desde lo funcional, con foco en productos de reposición del hogar.

Cuando se hace un zoom en el comprador exclusivo de supermercados (aquellos que solo compran en esta plataforma y no en otras plataformas de ecommerce) aparece un perfil claro: los baby boomers (+57 años) concentran cerca de la mitad del segmento.

Este shopper muestra un comportamiento altamente estructurado. Se observa una mayor consolidación de la compra en eventos menos frecuentes, pero de mayor volumen, donde el abastecimiento mensual alcanza un 56%, reduciendo la reposición semanal a un 17% y las compras por oportunidad a un 9%. En la práctica, esto configura un shopper que compra menos veces, pero llena más el carrito, utilizando el canal online como reemplazo del “viaje grande” al supermercado físico. Es un consumidor que ya tiene claridad sobre sus necesidades y concentra su decisión en una única compra más completa, reforzando una lógica de planificación profunda dentro del canal.

En términos de comportamiento digital, el canal también muestra patrones claros de uso en compradores digitales. Cerca de 7 de cada 10 compras se realizan desde el celular, con un predominio de apps por sobre web. Sin embargo, en el caso del comprador exclusivo de supermercado, aparece un matiz relevante: existe una mayor presencia de computador y una preferencia por la web, lo que sugiere una compra más detenida, planificada y con mayor tiempo dedicado al proceso, probablemente asociado a algunas dificultades de usabilidad.

En paralelo, y como contexto de mercado, el escenario económico comienza a tensionar el consumo. El alza reciente en combustibles ya está generando señales de ajuste: según E-Trends marzo 2026, 8 de cada 10 consumidores anticipan cambios en su comportamiento de compra online. En este marco, el patrón observado en supermercados (compras planificadas, foco en categorías esenciales y alta fidelidad) se alinea con un consumidor que prioriza la organización del gasto.

Informe realizado por InSitu -consultora especializada en investigación de mercado- a partir de datos propios, recogidos mensualmente en el Estudio e-trends. Para más información de este y otros estudios escríbenos a contacto@insitupartners.cl o visita nuestro sitio www.insitupartners.cl