El nuevo consumidor de belleza en Chile: más consciente, tecnológico y exigente

El mercado de la belleza en Chile atraviesa una transformación significativa. Los consumidores actuales no solo buscan productos efectivos, sino también ingredientes de calidad, experiencias personalizadas y soluciones tecnológicas que optimicen su rutina de cuidado. Según el estudio Tendencias Cuidado Personal y Belleza 2024 de Kantar División Worldpanel Chile, la preferencia por marcas premium está en aumento, el bienestar se consolida como un pilar clave y la digitalización juega un rol fundamental en el proceso de compra.

El cuidado personal ha dejado de ser visto como un hábito superficial para convertirse en una práctica de bienestar integral. El estudio de Kantar revela que un 56% de los consumidores chilenos se preocupa activamente por su bienestar físico, destacando el envejecimiento y la apariencia como sus principales inquietudes. Este cambio ha impulsado un crecimiento del 50% en el gasto en marcas premium en los hogares.

Además, el 67% de las categorías de cuidado personal y belleza ha mostrado un crecimiento sostenido, con los desodorantes y cremas liderando las preferencias. Por otro lado, la categoría de skincare ha sumado más de 100 mil nuevos compradores, reflejando un interés cada vez mayor en el cuidado de la piel.

La tecnología también está redefiniendo la forma en que los consumidores interactúan con la industria. Herramientas como probadores virtuales, inteligencia artificial y asesoría personalizada permiten seleccionar productos según las necesidades específicas de cada persona. Al mismo tiempo, el comercio electrónico y las compras en perfumerías han cobrado protagonismo, con la compra de proximidad representando el 55% de las transacciones en este canal.

Otro aspecto relevante es la búsqueda de productos con fórmulas innovadoras y beneficios diferenciadores. Los consumidores están optando por ingredientes como vitaminas y activos hidratantes, alineándose con tendencias globales de cosmética avanzada. Además, los formatos portátiles y multifuncionales, como bloqueadores solares en polvo o labiales con hidratación de 24 horas, han ganado popularidad, respondiendo a la necesidad de practicidad en el día a día.

«Hoy vemos a un consumidor de belleza mucho más informado y exigente. No solo busca productos efectivos, sino que también quiere soluciones que se adapten a su estilo de vida, con ingredientes de calidad y tecnología que faciliten la experiencia de compra y uso”, comenta Victoria Montecino, Advance Analytics Director de la División Worldpanel de Kantar.

Agrega además: “El mercado de la belleza en Chile está evolucionando rápidamente. Las marcas que comprendan esta nueva realidad y se adapten con innovación, personalización y tecnología serán las que lideren esta transformación, respondiendo a las necesidades de un consumidor cada vez más consciente y sofisticado”.